--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Flux et tâches du processus réglementaire # Flux et tâches du processus réglementaire {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Le Gestion des changements réglementaires flux de processus comprend les tâches que différents utilisateurs peuvent effectuer pour aider votre organisation à gérer les changements réglementaires et à s'y conformer. Les alertes réglementaires proviennent des fournisseurs externes qui fournissent les données en tant qu'alertes réglementaires. L'alerte peut être reçue sous forme de flux RSS (Really Simple Syndication) ou d'un fournisseur externe tel que Regulatory Thomson Reuters Intelligence (TRRI). L'application Gestion des changements réglementaires reçoit les nouveaux changements réglementaires qui s'appliquent à une organisation. L'application Gestion des changements réglementaires dispose des rôles d'utilisateur suivants : * RCM administrateur : utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.admin. * RCM Gestionnaire : utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager. * RCM Utilisateur ou coordinateur : utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.use. Cet utilisateur s'assure que les changements réglementaires sont affectés aux bonnes équipes et que les changements sont effectués à temps. * Rôle d'utilisateur métier : utilisateur disposant du rôle sn_grc.business_user. * Gestionnaire des risques ou de la conformité : utilisateur disposant du rôle sn_risk.manager ou sn_compliance.manager. Cet utilisateur effectuera les changements dans le cadre de l'application Gestion des changements réglementaires . {#reg-change-workflow-swimlane__ul_m35_q4v_nqb}Pour en savoir plus sur les rôles, reportez-vous à la section [Rôles d'utilisateur dans Gestion des changements réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5dJQCDKQCdZrijvdxTAhQ "Les personnes concernées par l’application Gestion des changements réglementaires (RCM) ont des rôles et responsabilités différents."). L'infographie suivante illustre le flux de Gestion des changements réglementaires processus. Figure 1. Gestion des changements réglementaires Flux de processus et tâches exécutées par différents utilisateurs ## Gestion des changements réglementaires Flux de processus {#reg-change-workflow-swimlane__section_vkl_svc_d2c} Les étapes pour terminer le flux de Gestion des changements réglementaires processus sont les suivantes : 1. Configurez l'intégration. Vos clients peuvent s'abonner à un flux RSS public pour les organismes de réglementation ou à un fournisseur d'abonnement tel que TRRI qui est un fournisseur de renseignements organisés. Un fournisseur d'abonnement peut regrouper les changements réglementaires provenant de différentes sources et fournir les changements collectifs sous forme de flux. 2. Configurez une taxonomie interne. Les éléments de taxonomie sont les différents classifieurs qu'une organisation peut appliquer à son contenu réglementaire pour le catégoriser. Vous pouvez utiliser des éléments de taxonomie pour créer une structure hiérarchique de différentes classifications afin de configurer le contenu réglementaire d'une organisation. 3. Examinez une alerte réglementaire. Un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager (RCM manager) examine une alerte réglementaire et l'affecte à un coordinateur ou à un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.user (RCM user). L'utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.user examine l'alerte. Si le changement réglementaire nécessite une évaluation de l'impact, l'utilisateur RCM l'envoie à un expert technique (SME) disposant du rôle d'utilisateur métier. 4. Évaluez l'impact. L'expert technique (SME) disposant du rôle d'utilisateur métier évalue l'impact du changement réglementaire et envoie le score de l'évaluation de l'impact à l'application Gestion des changements réglementaires . Si l'alerte n'est pas applicable à l'organisation, l'utilisateur RCM ferme l'alerte. Si l'alerte est applicable à l'organisation, l'utilisateur RCM crée une nouvelle tâche de changement réglementaire et l'affecte à la même tâche ou à un nouveau coordinateur. 5. Concevez un plan d'action. Le coordinateur identifie les étapes pour se conformer au changement réglementaire, élabore un plan d'action et crée les tâches d'action pour les différentes équipes qui doivent réaliser les éléments d'action identifiés. Le coordinateur crée ensuite les tâches d'action associées à la tâche de changement réglementaire. Une fois le plan d'action créé, il est envoyé au RCM gestionnaire pour approbation. Le gestionnaire passe en revue le plan d'action et confirme si d'autres tâches d'action doivent être créées ou si certaines tâches d'action ne sont pas nécessaires. 6. Terminez les tâches d'action. L'analyste de conformité envoie les actions pour approbation à un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager (RCM manager ). Si le plan d'action est rejeté, le coordinateur passe en revue le plan d'action, met à jour les tâches réelles et renvoie le plan d'action pour approbation. Le gestionnaire de conformité peut voir toutes les tâches d'action basées sur la conformité et le gestionnaire des risques peut voir toutes les tâches d'action basées sur le risque. Une fois les tâches affectées aux utilisateurs de risque et de conformité, les tâches d'action sont suivies jusqu'à ce qu'elles soient terminées. Une date d'échéance est marquée et suivie pour les tâches d'action. Lorsque les tâches sont terminées, l'alerte réglementaire et les tâches de changement réglementaire parentes sont fermées et le flux de processus de changement est terminé. {#reg-change-workflow-swimlane__ol_j1d_drv_nqb} * **[Tâches d'importation de documents sources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/npoARvs54wHh~XFGXmzTLQ)** L'application Gestion des changements réglementaires traite des alertes externes qui peuvent inclure des titres de citation, des numéros de citation et des références à des documents législatifs ou réglementaires relatifs à la conformité. * **[Évaluations de l'impact des alertes réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDdByOktA2pzGZFpXu4NDg)** Une alerte d'événement réglementaire peut entraîner un changement réglementaire pour une organisation. Vous pouvez évaluer l'impact du changement réglementaire sur votre organisation en effectuant des évaluations d'impact. * **[Évaluation réglementaire d'une alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QawIQ~VuR6GbiB~DEjqEyw)** Utilisez le Moteur d'évaluation intelligente pour effectuer des évaluations intelligentes sur les alertes réglementaires. Cette capacité améliore la prise de décision réglementaire en permettant des évaluations d'impact directement au niveau de l'alerte réglementaire, en rationalisant les processus grâce à un cadre d'évaluation de base unifié et en attribuant l'analyse à plusieurs personnes concernées pour améliorer la collaboration et l'efficacité. **Concepts associés** * [Gestion des changements réglementaires application dans le Conformité de l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mRJCt72Qxbsld6IRrlEQCQ "À partir de GRC : Regulatory Change Management, version 13.0.1, l’application Gestion des changements réglementaires est disponible dans Conformité de l'espace de travail. Conformité de l'espace de travail fournit à vos utilisateurs une vue à volet unique leur permettant de vérifier les changements réglementaires à venir, d’évaluer leur impact et d’implémenter des changements liés aux risques et à la conformité pour l’organisation.") * [Différences entre l'alerte d'événement réglementaire et l'alerte de document source](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffJkvQyKJYEt3ebd6b5TtQ "Une alerte d’événement réglementaire vous informe d’un changement réglementaire, tandis qu’une alerte de document source signale la publication ou la mise à jour du document officiel connexe.") * [Collaboration de discussion et de messagerie instantanée Next Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DwmfYZTed4d~~qvhrKA7Lw "Dans un ticket de gestion des changements réglementaires, sélectionnez Discuter parmi d’autres options. Collaborez avec des agents virtuels à l’aide de la messagerie instantanée Next Experience Collaboration and Discuss.") * [Exploration Now Assist dans Gestion des changements réglementaires (RCM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pyXyBAZBBd99zVbb20WCEQ "Avec Now Assist dans , qui Gestion des changements réglementaires fait partie de l’application Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) , vous pouvez utiliser des workflows agentiques et des compétences d’IA générative qui rationalisent l’analyse, la synthèse et l’évaluation de l’impact des alertes réglementaires. Ces fonctionnalités permettent aux équipes de conformité d’agir rapidement et avec précision sur les changements réglementaires.")