--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorer # Explorer Gestion de la confidentialité {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture L'application ServiceNow® Gestion de la confidentialité vous permet de gérer les programmes de confidentialité de votre entreprise. Les programmes de conformité réglementaire en matière de confidentialité, les évaluations de l'impact sur la confidentialité, la gestion de la politique de confidentialité sont des exemples de programmes de confidentialité. Toutes les organisations collectent des données personnelles de clients, d'employés et de tiers sous une forme ou une autre. Voici quelques exemples de données personnelles : * Adresse du domicile * Données sur l'emplacement * Numéro de carte d'identité * Données biométriques {#explore-privacy-management__ul_edz_2kf_npb} Lorsque votre organisation collecte des données personnelles, celles-ci sont exposées à de multiples risques, tels que l'utilisation des données personnelles à des fins organisationnelles sans obtenir le consentement des propriétaires et la fuite des données par inadvertance. Ces événements entraînent un échec de la conformité. Le non-respect des lois sur la confidentialité des données peut entraîner de lourdes amendes et une perte de confiance des clients et des employés. Cette incapacité à protéger les données peut également avoir un impact sur la réputation de la marque. L'application Gestion de la confidentialité vous aide à gérer plusieurs réglementations en matière de confidentialité, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et la loi australienne sur la protection de la confidentialité. Il vous aide également à gérer des cadres tels que le National Institute of Standards and Technology (NIST), la norme ISO 27001, etc. La Gestion de la confidentialité solution vous permet de mettre en œuvre des politiques de confidentialité et des reconnaissances pour traiter les données personnelles des clients et des employés. Voici les principales capacités pour vous aider à gérer efficacement les programmes de protection de la vie privée de votre organisation : * Création d'un inventaire des processus business, des applications et des fournisseurs critiques pour les évaluations de la confidentialité. * Configuration du contenu de la bibliothèque de confidentialité, comme les documents de référence, les citations, les objectifs de contrôle, les déclarations de risque et les politiques. * Gestion des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée. * Gestion des évaluations des risques de confidentialité. * Détection des activités de traitement qui traitent des informations personnelles. * Gérer les activités de traitement pour suivre leur posture de risque et de conformité grâce à des options de surveillance continue et de gestion des problèmes. * Comprendre et analyser la posture globale de confidentialité de votre organisation à l'aide de divers tableaux de bord et rapports. {#explore-privacy-management__ul_jhh_ym3_2qb} L'application Gestion de la confidentialité est disponible sur le Espace de travail de confidentialité. Cet espace de travail affiche la page d'accueil, la page Tâches, la page Vue d'ensemble des problèmes et la vue Liste. Chaque élément sur et à l'intérieur de ces pages et listes est uniquement spécifique à l'application Gestion de la confidentialité . Cela signifie que, par exemple, si vous consultez des citations et des documents de référence, ils sont spécifiques à Gestion de la confidentialité. La Gestion de la confidentialité solution est disponible en tant que module complémentaire dans la suite Integrated Risk Management (IRM). * **[Activités de traitement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6GP0InmDzgJDropvDCOkzg)** Une activité de traitement est un enregistrement qui traite des données personnelles. Des exemples de tels documents peuvent être un processus opérationnel ou une application d'entreprise d'une organisation qui détient des renseignements personnels. Les activités de traitement permettent aux équipes de gestion de la confidentialité de comprendre comment les informations personnelles sont traitées ou utilisées. * **[Évaluations classiques de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sTCphXgWD53Ib~D1zk8Ypg)** Les évaluations de la confidentialité sont utilisées pour recueillir des informations auprès des propriétaires d'entreprise. Ces informations aident les équipes de confidentialité à comprendre comment les informations personnelles (IP) sont utilisées ou stockées dans une activité de traitement. * **[Évaluations intelligentes dans Gestion de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqLwJ19j04592aXoKTu7SA)** La nouvelle expérience d'évaluation améliorée dans Gestion de la confidentialité utilise l'application Moteur d'évaluation intelligente (SAE). Le moteur d'évaluation vous permet d'effectuer un filtrage de la confidentialité et des évaluations des facteurs relatifs à la confidentialité afin de collecter les informations nécessaires pour les équipes de confidentialité. * **[Évaluations des risques dans Gestion de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/958sIb35vLh_NV6Alwnd0Q)** Vous pouvez effectuer des évaluations des risques sur vos activités de traitement pour déterminer leurs scores de risque et connaître la position de votre organisation en matière de risque de confidentialité. * **[Objets d'informations dans Gestion de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ag2ST3aC8LWCV2vM71AmeQ)** L'objectif d'un objet d'information est de décrire logiquement le type de données qui sont échangées entre une application et une base de données. * **[Espace de travail de confidentialité pour le responsable de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NYVvhZl5PC5nitMHet9LUA)** Le tableau de bord de gestion de la confidentialité fournit une interface centralisée pour la surveillance et la gestion des activités de traitement des données liées à la confidentialité au sein de l'organisation. * **[Espace de travail de confidentialité pour l'analyste de la confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yBYmUvD8E1i1DbFmvZZfQw)** Les analystes de la confidentialité gèrent la posture de conformité en matière de confidentialité de l'activité de traitement dont ils sont propriétaires. La posture de conformité fait référence à l'état de conformité global d'une organisation, d'un processus business ou d'une application d'entreprise, et ainsi de suite, en fonction de l'état de conformité et de non-conformité des contrôles dans diverses réglementations. * **[Gestion de la confidentialité Vue d'ensemble de la solution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NXEoZEnw_TO0q~YXYU27CA)** La Gestion de la confidentialité solution vous fournit un cadre de travail pour gérer vos bibliothèques spécifiques à la confidentialité, telles que les citations, les politiques, les objectifs de contrôle, les déclarations de risque, les évaluations de l'impact sur la confidentialité et les évaluations des risques de confidentialité. Il fournit également des enregistrements d'activité de traitement pour suivre le risque de confidentialité et la posture de conformité. * **[Types de personnes concernées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ldHdzYz7aBpqWsnYO7www)** Les personnes concernées sont des personnes dont les données personnelles sont collectées, utilisées et traitées par une organisation. La classification des personnes concernées permet aux organisations de définir et de gérer des groupes distincts, ce qui permet d'obtenir une représentation granulaire et spécifique au contexte des activités de traitement des données.