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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Explorer

# Explorer Gestion des tickets de conformité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment utiliser l'application GRC : Gestion des tickets de conformité pour signaler, examiner, analyser et résoudre un ticket de conformité, ou émettre une demande de conformité pour votre organisation.

## Avantages de la Gestion des tickets de conformité {#ccm-overview__section_udz_fx4_pvb}

L'application Gestion des tickets de conformité offre les avantages suivants à votre organisation :

* Signaler, enquêter et résoudre les tickets ou événements de conformité, tels que les demandes, les réclamations et les violations.
* Émettez une demande de conformité, notamment des modifications de politique, des clarifications et des demandes de renseignements.
* Enregistrement des réglementations enfreintes par l'impact de l'événement, avec la date de dépôt de l'événement.
* Collaborez sans effort avec plusieurs équipes pour enquêter et gérer les tickets et les demandes de conformité.
* fournit un workflow hautement configurable basé sur un ticket ou une demande de conformité.
* Obtenez une vue complète des risques pour lier les violations de politique ou les défaillances de contrôle aux risques.
* Partager des données et communiquer entre les groupes fonctionnels.
* Analyser les tickets et effectuer des enquêtes et des évaluations, notamment en collaborant avec diverses équipes et en créant et attribuant des tâches de ticket.
{#ccm-overview__ul_iht_rz4_pvb}
* **[Workflow des tickets de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HqpcJHZ4VX69PuvdQDzs2Q)**   
  Le workflow dans l'application Gestion des tickets de conformité est un processus qui vous permet de signaler et de gérer les tickets qui requièrent l'attention de l'équipe de conformité.
* **[Workflow de demande de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Snk9KpekWPx7iPzx8eGzqA)**   
  Utilisez le workflow de demande dans l'application Gestion des tickets de conformité pour émettre et gérer les demandes de conformité au sein d'une organisation. En utilisant ce workflow, votre équipe de conformité traite vos demandes de conformité de manière efficace et efficiente.
* **[Page de destination Gestion des tickets de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jPLBcpUIn2VVOjD1s2nOHw)**   
  Consultez une vue d'ensemble de toutes les informations relatives à votre ticket de conformité sur votre GRC : Gestion des tickets de conformité page de destination. Vous pouvez également créer les tickets, les demandes et les problèmes à partir de cette GRC : Gestion des tickets de conformité page de destination.
* **[À l'aide de la liste connexe de la vue d'ensemble du ticket de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_4mF_o0I3W58rw6HUkwR4Q)**   
  La liste connexe Vue d'ensemble du ticket de conformité affiche les détails d'un ticket. Par exemple, vous pouvez voir la description, l'état, le calendrier et les jalons, les tâches de ticket et les problèmes liés à un ticket dans l'application GRC : Gestion des tickets de conformité .
* **[Évaluations intelligentes dans Gestion des tickets de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V453s2zvvdZO3JbPrEmoGg)**   
  Utilisez le pour effectuer des évaluations intelligentes sur les Moteur d'évaluation intelligente tâches d'action de ticket de conformité.
* **[Visualisation 360 ° des relations d'un ticket de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_Jiqx_Rpj_ujmhb6_Rrjw)**   
  Utilisez la vue des tickets de conformité à 360° pour explorer la relation entre votre ticket de conformité et tous ses enregistrements associés dans une visualisation distinctive. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez l'intégrer Gestion des tickets de conformité à l'application Visualisation 360 ° des relations .