--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Créer des modèles pour BIA Évaluation intelligente # Créer des modèles pour BIA Évaluation intelligente {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Créez Évaluation intelligente des modèles dans le Espace de travail pour les évaluations workflow Business Impact Analysis (BIA). ## Avant de commencer Rôle requis : sn_bcm.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Remarque : Les flux présentés dans les exemples sont des flux de démonstration. Vous pouvez configurer les flux en fonction de vos besoins. ## Applications obligatoires et facultatives {#conf-impact-asmt-template__section_u42_f3j_l2c} Les applications de la boutique pour l'utilisation de l'application Moteur d'évaluation intelligente dans BIA sont répertoriées. 1. Applications requises : Évaluation intelligente Core \[com.sn_smart_asmt\], Concepteur d'évaluation intelligente \[com.sn_smart_asmt_desg\], Évaluation intelligente connectée \[com.sn_smart_asmt_conn\] 2. Applications facultatives : Évaluation intelligente Actions de post-évaluation \[com.sn_smart_imp_auto\] {#conf-impact-asmt-template__ol_v42_f3j_l2c} Pour en savoir plus sur la liste de vérification de configuration initiale de Moteur d'évaluation intelligente, reportez-vous à la section [Configurer Moteur d'évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/noBVHuvkAcsMnpKRb_paVQ "Vous pouvez activer ou mettre à niveau l’application Moteur d'évaluation intelligente en la téléchargeant à partir de puis ServiceNow Store en configurant les paramètres de la liste de vérification de configuration initiale en fonction de vos besoins."). Pour en savoir plus sur Moteur d'évaluation intelligente, consultez [Moteur d'évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lQ3V2tsFMrUL67ww0R7NGw "L’application ServiceNow Moteur d'évaluation intelligente (SAE) vous aide à réduire la charge manuelle et les coûts de vos processus d’évaluation grâce à l’automatisation."). ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour configurer un modèle BIA à l'aide de , reportez-vous à Évaluation intelligente la section [Configurer les modèles BIA avec Évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GGEoO_38wBIXe1CUfkYVBA "Configurer un modèle d’analyse d’impact sur l’entreprise (BIA) dans le Espace de travail de la continuité d'activité avec le Évaluation intelligente. Sélectionnez le type des éléments, des catégories d’impact et des dépendances qui sont évalués dans la BIA. Vous Évaluation intelligente permet de choisir un modèle personnalisé Évaluation intelligente pour la BIA."). ## Procédure 1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail d'évaluation et sélectionnez New template (Nouveau modèle). Vous pouvez créer des modèles d'évaluation pour gérer vos évaluations dans le Espace de travail pour les évaluations. L'exemple montre des données de démonstration dans une instance. Le formulaire Créer un modèle d'évaluation s'affiche. 2. Dans le formulaire Créer un modèle d'évaluation, renseignez les champs et sélectionnez Créer. {#conf-impact-asmt-template__table_krg_p53_2yb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom du modèle | Nom unique et significatif pour le modèle. Par exemple, modèle BIA utilisant l'évaluation intelligente. | | Description | Brève explication de l'objectif. | | Objectif | Utilisation prévue du modèle. Par exemple, une évaluation de l'impact sur l'entreprise. | | Cible de l'évaluation | Enregistrements de table utilisés pour l'évaluation. Par exemple, analyse d'impact. | [Tableau 1. Formulaire Créer un modèle d'évaluation] {#conf-impact-asmt-template__table_krg_p53_2yb} Le modèle de BIA nouvellement créé s'affiche dans la liste des modèles d'évaluation, comme indiqué dans l'exemple. Lorsque vous sélectionnez le modèle, les onglets Général et Questions s'affichent, ce qui vous permet d'ajouter des instructions, des questions, des conseils de réponse et des sections qui regroupent les questions connexes. Vous pouvez vérifier les détails du modèle affichés dans la section Détails de l'onglet Général . * Vérifiez que la catégorie de modèle d'évaluation sélectionnée dans la section Détails de l'onglet Général est une évaluation de l'impact sur l'entreprise , comme indiqué dans l'exemple. La catégorie de modèle d'évaluation de l'impact sur l'entreprise est associée au rôle sn_bcm.core_viewer. Les utilisateurs disposant du rôle sn_bcm.core_viewer peuvent afficher ces modèles en mode lecture seule. * La cible de l'évaluation dans le champ Cibles de l'évaluation est définie sur Analyse de l'impact uniquement. * Rôle de lecteur d'évaluation : affectez un accès en lecture seule aux utilisateurs ayant le rôle spécifié. {#conf-impact-asmt-template__ul_zff_mbn_32c} 3. Ajoutez la durée de l'évaluation en jours et affectez un rôle dans le champ Rôle de lecteur d'évaluation dans la section Paramètres, puis sélectionnez Enregistrer. L'option de rôle de lecteur d'évaluation dans le Évaluation intelligente modèle permet aux utilisateurs désignés d'afficher les évaluations en mode lecture seule sans être l'évaluateur. Pour les BIA, les administrateurs BCM affectent le rôle de visionneur principal BCM \[sn_bcm.core_viewer\] en tant que lecteur d'évaluation afin de conserver les mêmes fonctionnalités que l'évaluation héritée. Remarque : Pour plus d'informations sur la création d'un modèle d'évaluation, reportez-vous à la section [Créer un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQiv83zkZv~vEn~qPS9kVQ "Créez un modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente en la nommant, en spécifiant ses catégories et, éventuellement, en spécifiant les tables qui ont les enregistrements comme cible ou périmètre de l’évaluation. Vous pouvez ensuite ajouter des questions et d’autres attributs au modèle. Vous pouvez également copier un modèle existant en incluant toutes les questions, sections, instructions et configurations existantes."). 4. Configurez les questions d'évaluation dans l'onglet Questions . 1. Sélectionnez +Ajouter une section pour organiser les questions connexes, puis sélectionnez Enregistrer. Un exemple de section est illustré dans l'exemple. 2. Sélectionnez +Ajouter une question, ajoutez des questions en les marquant comme obligatoires ou facultatives, puis sélectionnez le type de réponse. L'exemple montre des modaux avec différentes options. 3. Pour ajouter des données de référence pour l'évaluation, sélectionnez Ajouter une référence d'évaluation, choisissez les colonnes souhaitées, puis sélectionnez Ajouter. Ces cartes s'affichent dans le panneau latéral pour ajouter des informations sur les cibles de l'évaluation. 4. Ajoutez des instructions dans la zone de texte pour définir le contexte et informer les répondants sur la façon de répondre aux questions de manière appropriée. {#conf-impact-asmt-template__substeps_skm_nkv_dgc} Pour en savoir plus sur l'ajout d'instructions et de questions au modèle d'évaluation, reportez-vous à la rubrique [Ajouter des instructions et des questions à un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIieG9MSI5nnTPhCi43D8w "Ajoutez des instructions et des questions à un modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente . Vous pouvez utiliser des instructions et des questions pour aider à recueillir des informations précises et pertinentes auprès des intervenants désignés."). 5. Sélectionnez Enregistrer. 6. Pour publier le modèle, sélectionnez Publier. Un message s'affiche pour indiquer que le modèle d'évaluation est publié et que vous pouvez l'utiliser pour envoyer des évaluations. 7. Configurez l'automatisation basée sur les réponses et les actions correspondantes en créant des règles d'automatisation dans l'onglet Automatisations du modèle publié. L'automatisation réduit la saisie manuelle des données. Le système analyse les réponses et remplit automatiquement les champs RPO et RTO dans vos enregistrements d'analyse d'impact. 1. Sélectionnez + Créer une automatisation, ajoutez le nom et la description de la règle, puis sélectionnez Créer. L'automatisation est créée à l'état Brouillon. 2. Définissez des règles qui déclenchent automatiquement des actions en fonction des réponses des utilisateurs dans le bloc \<\< Si \>\>. L'ensemble d'actions se compose d'un bloc \<\< Si \>\> et d'un bloc \<\< Alors \>\>. Le bloc \<\< Si \>\> définit les conditions qui déclenchent l'automatisation. Le bloc \<\< Alors \>\> définit les actions qui s'exécutent automatiquement lorsque ces conditions sont remplies. 3. Définissez une action dans le bloc \<\< Alors \>\> qui est déclenchée automatiquement en fonction des réponses de l'utilisateur. Le système examine les réponses des utilisateurs et suggère des actions ainsi que les délais correspondants. Par exemple, si la fréquence de changement de données = \<\< élevée \>\>, le système suggère un délai de récupération = \<\< immédiatement \>\>, comme indiqué dans l'exemple. Pour la configuration de l'automatisation, deux flux secondaires sont fournis dans le Studio de workflow cadre des données de démonstration. Dans les propriétés du flux secondaire, le champ Category (Catégorie ) est défini sur Business Impact Assessment (Évaluation de l'impact sur l'entreprise). Lorsque la catégorie d'action et la catégorie de modèle sont mappées dans la BIA, comme illustré dans l'exemple, le flux Définir l'objectif de point de reprise s'affiche dans le champ Type d'action de la boîte de dialogue Définir des actions. 4. Pour activer l'automatisation, sélectionnez Activer dans l'onglet Automatisations , confirmez les détails dans la boîte de dialogue Activer, puis sélectionnez à nouveau Activer . Une fois activée, l'automatisation apparaît dans l'onglet Automatisations . Pour plus d'informations sur les automatisations, consultez [Réponse automatisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mTCaVT9m7S2OqpSEnKE8lw "Configurez des réponses par défaut pour les questions afin que les évaluateurs puissent effectuer les évaluations rapidement et fournir des résultats de qualité.") et [Configurer les actions de post-évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XFE2F2xTNoWt1pV1qfaH1w "La fonctionnalité Actions post-évaluation de vous Moteur d'évaluation intelligente permet d’automatiser les actions en fonction des réponses d’évaluation. Les concepteurs de modèles peuvent prédéfinir des actions à l’aide d’un moteur de règles, telles que la mise à jour de champs, la création d’évaluations de suivi ou la génération d’autres enregistrements."). {#conf-impact-asmt-template__substeps_qxn_tnv_dgc} 8. Configurez les paramètres de notation dans l'onglet Notation . Pour plus d'informations sur l'attribution des scores aux évaluations, reportez-vous à la section [Évaluations de notation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ZC5aktj49igTN94Ioebag "La notation est Moteur d'évaluation intelligente un moyen systématique d’évaluer les réponses à diverses questions dans une évaluation. En attribuant des scores aux réponses, vous pouvez convertir les réponses qualitatives en données quantitatives, offrant ainsi un résultat mesurable et comparable pour chaque évaluation."). 9. Sélectionnez Enregistrer. 10. Pour copier un modèle publié, sélectionnez Copier le modèle, mettez à jour les champs et enregistrez vos modifications. 11. Pour publier le modèle d'évaluation, sélectionnez Publier. Un message confirme que le modèle d'évaluation est publié et prêt à l'emploi. 1. Pour continuer, sélectionnez OK. 2. Pour revenir à la liste des modèles sur la page de destination, sélectionnez Retourner à la Espace de travail pour les évaluationsliste des modèles. {#conf-impact-asmt-template__substeps_f5q_npl_mhc} {#conf-impact-asmt-template__steps_awd_zss_zxb} ## Résultats Vous pouvez utiliser le modèle publié Évaluation intelligente pour le workflow Business Impact Analysis (BIA).