Utilisation du processus de génération d’éléments pour générer des contrôles et des risques
La ServiceNow® GRC suite d’applications peut générer automatiquement des contrôles et des risques pour votre organisation avec le processus amélioré de génération d’éléments. Le processus de génération d’éléments amélioré (v2) de la version 13.x.x corrige les problèmes de blocage et de performances du processus de génération d’éléments (v1) de la version 12.x.x et des versions antérieures.
Vue d’ensemble du processus de génération d’élément
En utilisant l’application Gouvernance, risque et conformité , vous pouvez utiliser le processus de génération d’éléments pour générer des contrôles et des risques pour votre organisation.
Un contrôle est l’activité de contrôle réelle qu’une organisation effectue. Par exemple, un contrôle peut être lié à un contenu source faisant autorité (articles juridiques, réglementations ou documents publics), politiques et risques. Un contrôle est généré automatiquement lorsque vous associez une politique à un type d’entité (regroupement des entités qui correspondent à un ensemble de conditions de filtre) ou à un type d’entité à un objectif de contrôle. Pour plus d’informations sur les contrôles, voir Gérer les contrôles.
Le processus de génération d’éléments (v1) dans la version 12.x.x et les versions antérieures générait des mises à jour désynchronisées en raison des actions bloquées dans la file d’attente des actions. Le processus amélioré de génération d’éléments (v2) élimine les problèmes de blocage et améliore considérablement le temps de traitement des contrôles et des risques. Par exemple, le processus de génération d’éléments hérité (v1) générait 10 000 risques en environ 13,7 minutes, tandis que le processus de génération d’un nouvel élément (v2) peut générer 10 000 risques en environ 5,27 minutes.
Flux du processus de génération d’éléments
Avantages du processus de génération d’élément
Le nouveau processus de génération d’éléments offre les avantages clés suivants :
- Traite rapidement les contrôles et les risques à l’aide de la file d’attente d’événements d’action de génération d’éléments.
- Élimine les actions bloquées et les conditions de concurrence dans la file d’attente qui ont généré les mises à jour non cohérentes.
- Consigne l’historique et le statut des actions de génération d’éléments.
- Fournit plus d’informations sur une erreur dans la file d’attente des événements d’action de génération d’éléments. Cela vous aide à suivre et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Aide les gestionnaires de conformité et de risques à gérer les contrôles et les risques en mode de pilote automatique sans trop de maintenance.
Applications utilisées dans le processus de génération d’éléments
- GRC : Gestion de la politique et de la conformité
- GRC : Gestion des risques
- GRC : Profiles
L’application GRC: Profiles est automatiquement installée lorsque l’application GRC : Gestion de la politique et de la conformité ou GRC: Gestion des risques est activée.
Scénarios de mise à niveau et leur impact sur les implémentations existantes
Vous devez mettre à niveau les deux Gestion de la politique et de la conformité applications et Gestion des risques vers la version 13.x.x. Lorsque vous mettez à niveau les Gestion de la politique et de la conformité applications and Gestion des risques vers la version 13.x.x, le nouveau processus de génération d’élément (v2) remplace le processus de génération d’élément hérité (v1).
- Vous avez déjà installé les applications et Gestion des risques dans votre instance et vous n’en mettez à niveau qu’une seule vers la Gestion de la politique et de la conformité version 13.x.x.
- Vous n’avez qu’une seule des applications ou Gestion des risques installée dans votre instance et vous mettez à niveau l’application Gestion de la politique et de la conformité : Profils vers la GRC version 13.x.x.
- Vous avez installé les deux Gestion de la politique et de la conformité applications OR Gestion des risques dans votre instance et vous mettez à niveau l’application : Profils vers la GRC version 13.x.x.
Composants utilisés par le processus de génération d’éléments
Le processus de génération d’éléments utilise plusieurs types de composants de référence tels que les tables, les travaux planifiés et les gestionnaires d’actions. Pour plus d’informations sur les composants utilisés avec le processus de génération d’éléments, reportez-vous à la section Composants installés avec le processus de génération d’éléments.
Utilisation de la tâche planifiée et de la file d’attente d’événements d’action
Si une erreur se produit lors du traitement d’une action dans la file d’attente, le processus de génération d’éléments affiche plus d’informations sur l’erreur. Par exemple, vous pouvez voir une trace d’erreur avec l’ID de l’objet.
Vous pouvez utiliser la trace d’erreur et d’autres détails dans la file d’attente pour suivre et résoudre le problème.
Includes de script pour les gestionnaires d’action
Le processus de génération d’éléments utilise les includes de script, des gestionnaires d’actions qui traitent les actions pour les Gestion de la politique et de la conformité applications and Gestion des risques .
Vous pouvez afficher la liste des gestionnaires d’actions pris en charge en accédant aux includes de script dans le navigateur d’application, comme illustré dans l’exemple suivant.