Évaluations intelligentes dans Gestion des tickets de confidentialité
Utilisez le Moteur d'évaluation intelligente pour effectuer des évaluations intelligentes sur les tâches d’action de ticket de confidentialité.
À l’aide des capacités de , Moteur d'évaluation intelligente vous pouvez habiliter les équipes de confidentialité à initier des évaluations de tickets de confidentialité. Ces évaluations aident les analystes de tickets de confidentialité à identifier les zones impactées et connexes au cours d’une enquête sur un ticket de confidentialité. Ils aident également à déterminer si les employés de votre organisation respectent les réglementations requises. L’analyste peut ensuite recueillir des observations et des preuves auprès des parties prenantes et parvenir à une résolution. Le Moteur d'évaluation intelligente offre de nombreux avantages, dont certains sont énumérés ci-dessous :
- Configuration des modèles d’évaluation
- Identifier les répondeurs de l’évaluation
- Définition de la date d’échéance pour répondre à l’évaluation
Dans , vous pouvez afficher les modèles disponibles pour Gestion des tickets de confidentialité.Espace de travail pour les évaluations Vous devez vous assurer que la catégorie du modèle d’évaluation est définie sur Évaluation du ticket de confidentialité et que les cibles de l’évaluation sont définies sur Tâche d’action et Ticket de confidentialité. Seuls les modèles d’évaluation publiés sont disponibles pour effectuer les évaluations.
Pour en savoir plus sur Moteur d'évaluation intelligente, reportez-vous à la section Explorer Moteur d'évaluation intelligente
Conditions préalables pour activer l’évaluation intelligente dans Gestion des tickets de confidentialité
- Applications incluses dans le périmètre de l’évaluation intelligente
- Le système de base modèle d’évaluation intelligente GRC est envoyé aux utilisateurs lorsque le Gestion des tickets de confidentialité module d’extension est installé. Toutefois, les applications incluses dans le périmètre suivantes sont requises :
- Évaluation intelligente Core (sn_smart_asmt)
- Évaluation intelligente Outils de migration (sn_smart_asmt_mig). Pour plus d'informations, voir Migrer un type de mesure hérité vers un modèle d’évaluation
- Évaluation intelligente connectée (sn_smart_asmt_conn)
- Concepteur d’évaluation intelligente (sn_smart_asmt_desg). Pour plus d'informations, voir Utilisation du concepteur de modèle
- Activer la propriété système des évaluations intelligentes
- L’administrateur définit la sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments propriété système sur vrai pour que le gestionnaire des tickets de confidentialité évalue les tâches d’action à l’aide de la méthode d’évaluation intelligente.
- Migrer le modèle
- Créez un nouveau modèle dans Moteur d'évaluation intelligente. Pour plus d'informations, consultez Création d’un modèle d’évaluation à partir des types de mesure d’évaluation hérités.