Génération de rapports à l’aide de Concepteur de documents
BCM À partir de la version 9.0.x, l’application ServiceNow Concepteur de documents with Microsoft Word (sn_grc_doc_design) est intégrée à BCM. Il vous permet de générer des rapports personnalisés sur les analyses d’impact sur l’entreprise (BIA), les plans de continuité d’activité (BCP) et les événements au Microsoft Word format format. Cette intégration résout les sauts de page inappropriés et le contenu tronqué qui apparaissaient parfois dans les PDF générés par le modèle précédent.
Utilisation de l’application
L’application Concepteur de documents with Microsoft Word offre une solution low-code, vous permettant de configurer différents aspects des documents sans nécessiter d’expertise Microsoft Word technique approfondie. Les modèles proposés par ServiceNow sont conçus pour s’aligner sur les directives de la marque de l’entreprise, confirmant une documentation cohérente et professionnelle.
Utilisez l’application Concepteur de documents with Microsoft Word pour générer des rapports intuitifs et prêts à l’emploi Microsoft Word pour Business Impact Analysis (BIA), les plans de continuité d’activité (BCP) et les événements directement à partir de votre ServiceNow instance. Configurez les modèles dans l’application Microsoft Word pour inclure des données spécifiques provenant des enregistrements, telles que des tables et des colonnes, dans les rapports. Les options incluent l’utilisation de modèles prédéfinis, leur personnalisation avec une implémentation low-code ou la création de vos propres modèles pour répondre aux directives spécifiques de votre entreprise.
Vous pouvez enregistrer ces rapports soit dans votre ServiceNow instance, soit en tant que documents en ligne dans Microsoft SharePoint.
Avantages de l’utilisation de l’application dans BCM
L’application Concepteur de documents With Microsoft Word vous permet d’extraire des métadonnées, telles que des champs et des listes connexes, à partir de ServiceNow tables. Il vous permet également d’ajouter des blocs de contenu qui se répètent pour chaque enregistrement d’une table, par exemple, 10 blocs pour 10 problèmes. Appliquez les modèles à des enregistrements spécifiques et créez des rapports au Microsoft Word format.
Workflow de configuration et de gestion des modèles de rapport
Pour configurer et gérer les modèles de rapport dans l’application BCM , effectuez les étapes dans l’ordre donné.
| Étape | Description |
|---|---|
| Installer les applications et affecter les rôles |
Installez l’application Concepteur de documents avec Microsoft Word (sn_grc_doc_design) et ses modules d’extension dépendants. Consultez Installer Concepteur de documents avec Microsoft Word pour plus d'informations. Les rôles administratifs requis pour gérer les modèles sont sn_grc_doc_design.admin et sn_bcm.admin. Les gestionnaires disposant du rôle sn_bcm.manager peuvent générer les rapports et les enregistrer dans votre ServiceNow instance ou dans le cloud (Microsoft Office 365). |
| Configurer le registre des modèles de relations | Consultez Configurer les configurations de modèles pour plus d'informations. |
| Configurer les relations avec les données, les configurations de contenu et les variables scriptées | Configurez les relations entre les données dans les modèles afin qu’elles s’affichent dans les Microsoft Word rapports. Voir Configurer les relations avec les données, Configurer les configurations de contenu et Définir les variables scriptées pour plus d’informations. |
| Installer le ServiceNow Concepteur de documents complément | Installez le complément dans votre Microsoft Word document. Consultez Installer le complément Concepteur de documents pour plus d'informations. |
| Télécharger le modèle nouvellement créé Microsoft Word | Charger le modèle nouvellement créé Microsoft Word dans le . Vous pouvez également utiliser un modèle prédéfini fourni dans l’instance BCM pour générer les rapports au Microsoft Word format. |
| Générer les rapports BIA, BCP et d’événements des enregistrements | Générez les rapports BIA, BCP et d’événements des enregistrements et Espace de travail de la continuité d'activité enregistrez-les dans votre ServiceNow instance ou dans le cloud. Consultez Générer des rapports pour les BIA, les BCP et les événements pour plus d'informations. |
Téléchargez-la en tant qu’application facultative
L’application Concepteur de documents avec Microsoft Word est facultative. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité existante BCM de génération des PDF des BIA, des BCP et des exercices ou vous pouvez utiliser l’application Concepteur de documents with Microsoft Word pour générer Microsoft Word des documents. Vous devez le télécharger et l’installer manuellement à partir du ServiceNow Store.
- Registre des données (sn_data_registry), 19.1.0
- Microsoft 365 pour ServiceNow les rapports (sn_esg_msoff_intg), 20.0.1
- Microsoft Office 365 Complément (sn_office_addin)
Version recommandée
Quelques limitations sur le nombre de colonnes et de blocs de contenu pouvant être configurés peuvent affecter la facilité d’utilisation avec des exigences de données étendues. Pour utiliser l’application Concepteur de documents with Microsoft Word , vous devez disposer de la Xanadu version, du correctif 8 ou d’une version ultérieure.
Informations de dépannage
- Confirmez que la dernière version du complément est installée.
- Vérifiez l’URL ServiceNow et les informations d’identification de l’instance.
- Confirmez que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder à l’application Concepteur de documents .
Grâce à ces étapes, vous pouvez utiliser efficacement le ServiceNow Concepteur de documents complément with Microsoft Word pour créer et gérer des documents dans votre ServiceNow instance.