--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Demander un ticket d'utilisation IA # Demander un ticket d'utilisation IA {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Demandez le développement ou l'approvisionnement d'un système d'IA pour initier et documenter le besoin d'une solution basée sur l'IA au sein d'une organisation. Ce processus permet de s'assurer que les implémentations de l'IA sont alignées sur les objectifs business, conformes aux réglementations et techniquement réalisables. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_ai_case_mgmt.ai_case_business_user (Centre des employés), sn_ai_asset_mgmt.ai_asset_owner (Tableau de bord Tour de contrôle IA) Pour classer les systèmes d'IA à l'aide d'une approche basée sur les risques lors de l'admission, un coéquipier disposant du rôle d'administrateur des risques et de la conformité de l'IA \[sn_grc_ai_gov.ai_risk_and_compliance_admin\] doit effectuer ce qui suit. * Définissez la propriété Migrer vers les évaluations Advanced Risk pour publier les méthodologies d'évaluation des risques (RAM). Pour plus d'informations, consultez [Configurer les Risque avancé propriétés des évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rkeOoIzEwNLt_K8wUX2mBA "Activez les évaluations Advanced Risk (ARA) pour confirmer que les évaluations basées sur les risques et le déploiement du score des risques fonctionnent correctement dans l’application Risque et conformité de l'IA ."). * Publier des modèles d'évaluation. Pour plus d'informations, consultez [Publier les modèles d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n~09EP6KzUJT6hXr6qdXLw "Lors de la création d’un nouveau système d’IA ou de la mise à jour d’un système existant, publiez les modèles d’évaluation avant d’initier les évaluations requises, telles que l’évaluation d’impact et l’évaluation de conformité. Vous devez publier un modèle d’évaluation afin que les évaluations puissent être lancées."). * Configurez `sn_grc_ai_gov.ai_system_automated_risk_classification_asmt_ram` pour spécifier une méthodologie d'évaluation des risques (RAM) par défaut utilisée pour la classification réglementaire automatisée des risques liés aux systèmes d'IA lors de l'admission. Pour plus d'informations, consultez [Configuration des propriétés de Risque et conformité de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOX9lJSHJKqKiVvPDj50bw "Configurez Risque et conformité de l'IA les propriétés pour spécifier les documents de référence et les politiques que vous souhaitez afficher sur la page d’accueil. Vous pouvez également spécifier une RAM par défaut pour l’évaluation de la classification automatisée des risques pour les systèmes d’IA et spécifier une RAM par défaut à utiliser pour les évaluations des risques des systèmes d’IA."). * Configurez la propriété `sn_grc_ai_gov.aisystem_primary_ram` pour spécifier une méthodologie d'évaluation des risques (RAM) par défaut pour les systèmes d'IA. Pour plus d'informations, consultez [Configuration des propriétés de Risque et conformité de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOX9lJSHJKqKiVvPDj50bw "Configurez Risque et conformité de l'IA les propriétés pour spécifier les documents de référence et les politiques que vous souhaitez afficher sur la page d’accueil. Vous pouvez également spécifier une RAM par défaut pour l’évaluation de la classification automatisée des risques pour les systèmes d’IA et spécifier une RAM par défaut à utiliser pour les évaluations des risques des systèmes d’IA."). {#request-ai-system__ul_q5m_55p_33c} Remarque : Si ces conditions préalables ne sont pas remplies, les demandes d'admission sont acceptées, mais la classification des risques n'est pas effectuée. ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Si vous utilisez l'application Risque et conformité de l'IA (AIRC), vous soumettez des demandes via le et des tâches connexes telles que les Centre des employés évaluations d'impact et les tâches de révision (par exemple, juridique, de sécurité et d'architecture). Si vous utilisez l'application Tour de contrôle IA (AICT), vous pouvez soumettre des demandes à partir du tableau de bord et gérer les actifs IA via l'inventaire et l'expérience Tour de contrôle IA de cycle de vie d'AICT. Pour plus d'informations sur le cycle de vie de bout en bout, reportez-vous à la section [Cycle de vie de gouvernance IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PhzSj130yveW_stAPVPIoA "Découvrez comment les organisations peuvent gouverner l’IA depuis la demande initiale jusqu’au déploiement et à la surveillance continue de la gouvernance, en utilisant les Tour de contrôle IA applications ensemble Risque et conformité de l'IA ."). La fonctionnalité Demander un système d'IA vous permet de lancer des demandes de développement ou d'approvisionnement de solutions basées sur l'IA. Que vous ayez besoin d'un modèle d'IA personnalisé, d'un outil d'automatisation ou d'un système d'analyse avancé, la plateforme rationalise le processus en capturant les exigences clés et en facilitant les approbations. Par exemple, une institution financière souhaite améliorer son processus d'approbation de prêt en mettant en œuvre un système de notation de crédit basé sur l'IA. L'équipe financière soumet une demande d'IA détaillant des exigences telles que les considérations relatives à l'évaluation des risques, l'analyse des données de crédit et la prise de décision automatisée. La faisabilité, le budget et la conformité de la demande sont examinés avant le début du développement ou de l'approvisionnement. ## Procédure 1. Demandez un système d'IA à partir du Centre des employés ou du tableau de Tour de contrôle IA bord. | Option | Description | | Demander un système d'IA à l'aide de Risque et conformité de l'IA | Accédez à la TousLibre-serviceCentre des employés. 1. Sélectionner Centre d'assistanceServices technologiques , puis sélectionnez Actifs IA dans la section Rubriques de services technologiques. 2. Sélectionnez la carte Demander un cas d'utilisation IA . {#request-ai-system__ol_szy_whk_23c} Remarque : Risque et conformité de l'IA, l'utilisateur métier et le propriétaire de l'actif IA peuvent compléter cette option. | | Demander un système d'IA à l'aide de Tour de contrôle IA | Accédez à la TousTour de contrôle IA. 1. Sur le tableau de Tour de contrôle IA bord, sélectionnez l'icône ![]()de liste, puis accédez à Inventaire des actifs IA : géré ou Inventaire des actifs IA : non géré 2. Sélectionnez Systèmes d'IA, puis sélectionnez Ajouter un système d'IA. {#request-ai-system__ol_is3_yhk_23c} Remarque : Un propriétaire d'actif IA peut compléter cette option. | |-|-| {#request-ai-system__choicetable_afh_4hk_23c} 2. Remplissez les champs du formulaire. Pour obtenir une description complète des champs, reportez-vous à la section [Formulaire Demander un cas d'utilisation de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w56Kju60KzB42caljGnv0w "Le formulaire Demander un cas d’utilisation basé sur l’IA est conçu pour rationaliser le processus de demande pour le développement ou l’acquisition d’une solution basée sur l’IA. Ce formulaire d’admission confirme que tous les détails, documents justificatifs et considérations de conformité nécessaires sont capturés avant de poursuivre le développement et le déploiement de la solution d’IA."). Pour en savoir plus sur l'ajout d'un système d'IA à l'aide de , reportez-vous à Tour de contrôle IA la section [Create AI system assets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ai-system-assets&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). 3. **Facultatif :** Pour ajouter des pièces jointes, sélectionnez Ajouter des pièces jointes. 4. **Facultatif :** Pour enregistrer le formulaire en tant que brouillon et le modifier ultérieurement, sélectionnez Enregistrer comme brouillon. 5. Sélectionnez Envoyer. Une fois la soumission soumise, les personnes concernées par la gouvernance de l'IA (telles que les administrateurs de l'IA ou les équipes du Centre d'excellence en IA, selon la configuration) examinent la demande et vous guident dans les étapes suivantes. ## Que faire ensuite Après l'envoi d'une demande de ticket d'utilisation d'IA, les étapes suivantes varient en fonction de votre rôle. Propriétaire ou demandeur du produit IA \[sn_grc_ai_gov.ai_risk_and_compliance_user\] : fournissez des informations supplémentaires si demandé lors de l'admission et de l'intégration, y compris des détails sur le système d'IA, les modèles connexes, les ensembles de données et les résultats commerciaux attendus. Il peut vous être demandé de remplir des questionnaires d'évaluation de l'impact et des examens d'assistance à mesure que le système d'IA progresse dans l'évaluation et la validation. Pour plus d'informations, consultez [Réaliser une évaluation de l'impact sur un cas d'utilisation de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~e6o3yLW8WhLs8JeAL7vg "Réalisez une évaluation de l’impact d’un cas d’utilisation de l’IA pour identifier les risques tels que les problèmes de droits d’auteur, les préjugés, les atteintes à la vie privée, la désinformation ou la surveillance, permettant ainsi d’améliorer la surveillance et la gestion des risques."). Administrateur IA ou centre d'excellence IA (CoE IA) \[sn_grc_ai_gov.ai_risk_and_compliance_manager, sn_ai_asset_mgmt.ai_asset_owner\] : examinez les demandes soumises pour aligner l'entreprise et la stratégie, lancez les évaluations requises et coordonnez les examens interfonctionnels. Continuez à superviser le système d'IA tout au long de son cycle de vie, y compris le suivi de l'inventaire, les activités de gouvernance et la collaboration entre les personnes concernées. Pour plus d'informations, consultez [AI Control Tower dashboard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-governance&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Gestionnaire des risques et de la conformité \[sn_grc_ai_gov.ai_risk_and_compliance_manager\] : évaluez le système d'IA pour les considérations réglementaires, politiques et relatives aux risques. Affectez des évaluations des risques, recommandez des contrôles et des attestations, et surveillez la conformité tout au long du cycle de vie du système d'IA. Pour plus d'informations, voir [Risque et conformité de l'IA Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EVzbPjiEWsGs5u0bJAW8tw "L’espace Risque et conformité de l'IA de travail permet au gestionnaire des risques et de la conformité de l’IA de visualiser la situation vis-à-vis du risque complète des actifs IA d’une entreprise."), [Lancer une évaluation de l'IA sur un actif IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TmQFJ2Kst5eFgy8Zx2LyGg "Lancez une évaluation de l’IA pour l’ensemble de l’actif IA."), [Lancer une évaluation des risques sur les risques de l'actif IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WYxgJ42hm1PmipFe2M5Z9w "Demandez des évaluations des risques pour les risques identifiés lors de l’évaluation de l’impact du système IA. Ces risques sont générés en fonction des réponses fournies lors de l’évaluation de l’impact du système d’IA.")[Lancer l'évaluation des risques sur l'actif IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XnNNbvqXLFyhm9q0Hvm67w "Lancez une évaluation des risques pour permettre à l’évaluateur de risques d’effectuer des évaluations des risques sur les systèmes d’IA, en évaluant la probabilité et l’impact des risques potentiels."), , et [Gérer les contrôles à l'aide de Risque et conformité de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nsoHVMUl1o0efa6QekxsLw "Vous pouvez ajouter, supprimer et supprimer des contrôles pour un actif IA à l’aide du Risque et conformité de l'IA."). Pour obtenir une vue d'ensemble de la façon dont les systèmes d'IA passent de l'admission à l'évaluation, au déploiement, à la surveillance et au suivi de la valeur, reportez-vous à la section [Cycle de vie de gouvernance IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PhzSj130yveW_stAPVPIoA "Découvrez comment les organisations peuvent gouverner l’IA depuis la demande initiale jusqu’au déploiement et à la surveillance continue de la gouvernance, en utilisant les Tour de contrôle IA applications ensemble Risque et conformité de l'IA ."). * **[Formulaire Demander un cas d'utilisation de l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w56Kju60KzB42caljGnv0w)** Le formulaire Demander un cas d'utilisation basé sur l'IA est conçu pour rationaliser le processus de demande pour le développement ou l'acquisition d'une solution basée sur l'IA. Ce formulaire d'admission confirme que tous les détails, documents justificatifs et considérations de conformité nécessaires sont capturés avant de poursuivre le développement et le déploiement de la solution d'IA.