Ajouter des tâches de reprise
Ajoutez une tâche de reprise dans le cadre de la stratégie de reprise planifiée. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs tâches de récupération pour un scénario de perte et ces tâches de récupération sont affichées dans le scénario de perte lui-même. Automatisez les tâches de récupération dans un plan pour une récupération plus rapide.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_bcm.admin, sn_bcm.program_manager ou sn_bcm.planner
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
À partir de la version, les Xanadu dépendances cycliques dans les tâches de récupération peuvent être évitées afin d’éviter l’invocation répétée du même plan à partir d’autres plans.
Par exemple, dans la tâche de reprise de l’exemple de plan cyclique 1, l’exemple de plan cyclique 2 invoque l’exemple de plan cyclique 3, puis l’exemple de plan cyclique 3 invoque l’exemple de plan cyclique 1. Si vous tentez d’ajouter un pari lié Exemple de plan cyclique 2 et Exemple de plan cyclique 3, ce n’est pas autorisé. Un message d’erreur, similaire à celui affiché dans l’exemple, vous invite à choisir un autre plan connexe pour éviter que de tels problèmes ne se produisent lors d’un événement.
De même, si les plans sont activés au-delà de 10 niveaux ou si des liens hiérarchiques impliquant plus de 10 niveaux de plans sont créés, un message d’erreur s’affiche, suggérant de supprimer le plan avant d’enregistrer l’enregistrement.
À partir de la version 6.1.x de l’application Business Continuity Management, l’intégration de l’automatisation des tâches de reprise dans le processus de planification de la continuité d’activité est introduite. Cette automatisation vise à améliorer l’efficacité, à gagner du temps et à minimiser le risque d’erreurs humaines. Les utilisateurs qui disposent de l’accès nécessaire à la tâche de récupération peuvent la classer comme manuelle ou automatisée. Ces tâches sont organisées de manière séquentielle avec des dépendances.
Pour automatiser une tâche de récupération, les administrateurs ou les développeurs d’applications créent un flux d’automatisation et l’associent à la tâche. Lorsque la tâche passe à l’état Ouvert (lorsque le plan est activé dans le cadre d’un exercice ou d’un événement réel), le flux automatisé est déclenché. Toutefois, il peut arriver que le flux automatisé échoue en raison d’erreurs système. Dans ce cas, l’utilisateur ayant accès à la tâche de récupération peut activer la tâche manuelle en tant que copie de sauvegarde et l’affecter à un délégataire de sauvegarde désigné. Le délégataire suppléant reçoit un e-mail généré par le système pour terminer le flux de tâches. Les utilisateurs du plan ont la possibilité de s’entraîner à des exercices de plan de continuité d’activité et d’apporter des améliorations en fonction des résultats obtenus.
Procédure
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Accédez à l’onglet Tâches de reprise et sélectionnez Nouveau.
Les tâches de récupération ajoutées au niveau du plan de continuité d’activité sont affichées dans l’onglet Tâches de reprise . Vous pouvez ajouter une tâche de récupération au plan de continuité d’activité, comme indiqué dans l’exemple.
Vous pouvez utiliser l’ordre des tâches calculé par le système en fonction de leurs dépendances. Une tâche qui n’a pas de dépendance peut être démarrée en premier et son ordre d’affectation est supérieur. Chaque fois que vous mettez à jour ou enregistrez l’ordre des tâches, le système recalcule et affiche l’ordre de toutes les tâches.
Si un plan compte plus de 500 tâches, le système ne met pas automatiquement à jour l’ordre des tâches. Une intervention manuelle est nécessaire pour définir l’ordre des tâches. Un message d’information s’affiche pour informer les utilisateurs de sélectionner l’action d’interface utilisateur Mettre à jour les dépendances disponible dans les enregistrements de plan et de tâche de récupération.
Dans un plan, bien qu’il soit possible de baliser plusieurs actifs, vous pouvez vous concentrer sur des actifs particuliers pour certains scénarios. À partir de la Xanadu mise en production, vous pouvez baliser des actifs spécifiques à une tâche de récupération et calculer avec précision le temps nécessaire pour récupérer chaque actif avec précision au cours d’un événement ou d’un exercice. La durée réelle et l’effort total des actifs dans les événements sont déterminés en fonction de la balisage des actifs. Vous disposez des options suivantes dans le champ Baliser les actifs pour affecter des actifs à une tâche de récupération :- Aucun
- Spécifique
- Tous
Les actifs balisés dans la tâche de récupération sont ensuite inclus dans les actifs impactés pour la tâche d’événement. Le balisage correct des actifs avec les tâches de récupération vérifie les calculs précis des temps de récupération pour chaque actif. Notez que seules les ressources associées aux tâches d’événement nouvellement créées sont copiées.
À partir de la Xanadu version et des versions ultérieures, un nouveau champ appelé Durée prévue a été ajouté au formulaire de tâche de récupération. Le champ Durée prévue remplace le champ Délai d’achèvement , qui était un champ de référence utilisé pour les délais. Le champ Délai d’achèvement est supprimé des enregistrements de tâches du plan.
Le champ Durée prévue vous permet de saisir le temps prévu nécessaire à l’achèvement de la tâche. Une fois l’événement et l’exercice effectués, vous pouvez revoir et modifier les données de ce champ. Il offre une vue détaillée de la progression de la tâche et du temps nécessaire à son achèvement.
Le formulaire Créer une tâche de récupération s’affiche.
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Affectez une phase à la tâche de reprise.
La colonne Phase est disponible dans les vues de liste et de formulaire d’une tâche de reprise.
BCM Les administrateurs et les gestionnaires peuvent mettre à jour les phases de tâche de récupération à l’aide de la modification en ligne. Les planificateurs BCM peuvent également mettre à jour les phases, mais uniquement s’ils sont propriétaires du plan.
Seules les phases actives peuvent être sélectionnées dans la colonne Phase, comme indiqué dans l’exemple.
Les phases d’une tâche de reprise peuvent également être mises à jour en modifiant le champ Phase du formulaire lui-même.
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Vérifiez le niveau de récupération atteint des actifs impactés d’une tâche dans le champ Niveau de récupération d’actifs .
Lors d’événements, le champ Niveau de récupération d’actifs indique le niveau de récupération atteint des actifs impactés de cette tâche d’événement, une fois que toutes les tâches avec ce niveau de reprise (par exemple, toutes les tâches avec l’état Partiellement récupéré) sont terminées.
Auparavant, les actifs étaient automatiquement marqués comme récupérés uniquement lorsque toutes les tâches d’événement étaient terminées, même si ces actifs se trouvaient dans des phases ultérieures, telles que Retour à la normale ou Revue post-incident. Cette approche retardait la visibilité de la préparation opérationnelle. Par exemple, même si un actif était fonctionnellement disponible pendant la phase de reprise, le système ne reflétait pas son état tant que toutes les tâches n’étaient pas terminées.
BCM À partir de la version 9.x.x et des versions ultérieures, l’état de récupération des actifs a été amélioré pour fournir un suivi granulaire. L’exécution de tâches spécifiques met désormais automatiquement à jour l’état de l’actif de l’événement correspondant, passant de Non récupéré → Partiellement récupéré → Récupéré.
L’exécution de tâches spécifiques met désormais à jour automatiquement l’état de l’actif de l’événement correspondant. Les actifs sont marqués comme partiellement récupérés lorsqu’ils sont suffisamment opérationnels pour prendre en charge les actifs dépendants et récupérés lorsqu’ils sont entièrement fonctionnels. Ce changement améliore la visibilité sur la préparation opérationnelle et permet aux coordinateurs de récupération d’identifier quand les actifs dépendants peuvent commencer leur processus de récupération en toute sécurité.
Dans les plans, la colonne Niveau de récupération d’actifs comporte un code couleur, offrant des repères visuels pour différents niveaux de progression de la reprise. Plus précisément, « partiellement récupéré » est désigné par une couleur d’information, tandis que « récupéré » est indiqué par une couleur de réussite, ce qui facilite le suivi de l’état de récupération en un coup d’œil.
Remarque :Les données de démonstration actuelles présentent un problème où les champs Inclure la tâche dans et Baliser l’actif sont vides. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter des tâches à Inclure la tâche manuellement et sélectionner des ressources pour le champ Balise de ressource . Sans cela, les tâches d’événements ne seront pas créées et les actifs ne seront pas marqués comme impactés.
Si vous n’avez pas sélectionné Inclure la tâche, votre tâche d’événement ne sera pas créée. Si vous ne sélectionnez pas Baliser l’actif, votre actif ne sera pas marqué comme actif impacté.
Ce problème ne s’applique pas aux plans nouvellement créés ou aux anciens plans ; Elle ne s’applique qu’aux données de démonstration actuelles.