Ajouter un service d’entreprise à la Résilience opérationnelle génération de rapports

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Ajoutez un service d’entreprise à Résilience opérationnelle la génération de rapports dans le Espace de travail de résilience opérationnelle. Les Résilience opérationnelle gestionnaires disposant de rôles [sn_oper_res.manager] peuvent ajouter des services d’entreprise, des offres de service, des processus de gestion et des services d’application à leurs types d’entité à partir du formulaire de service d’entreprise ou des actions de liste.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_oper_res.manager avec le rôle d’utilisateur itil, sn_oper_res.admin avec le rôle d’utilisateur itil

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    À partir de Résilience opérationnelle la version 21.0.x, les enregistrements des modules Services, Services d’entreprise, Offres, Processus d’entreprise et Services d’application présentent une disposition verticale.
    Remarque :
    Le module Services est généralement utilisé par les clients existants, tandis que le module Services d’entreprise est utilisé par les nouveaux clients.

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail Operational Resilience > Liste > Service d'entreprise.
    2. Ouvrez n’importe quel enregistrement d’un service d’entreprise.

      La vue de formulaire du formulaire Service d’entreprise est visible.

      Formulaire de service d’entreprise.

      Comme le montre l’exemple, un service d’entreprise peut avoir une offre de service. Une offre de service telle que SO1 peut avoir une offre de service enfant intégrée SO2. De même, les processus business associés, les services d’application et les dépendances sont affichés dans le formulaire.

      Les Résilience opérationnelle gestionnaires peuvent effectuer des actions d’interface utilisateur telles que Ouvrir la vue des dépendances, vue à 360°. Dans l’en-tête de l’enregistrement, les Résilience opérationnelle gestionnaires peuvent afficher le type d’enregistrement, Propriété de, Criticité opérationnelle et État opérationnel.

      Les listes connexes suivantes s’affichent :
      • Vue d'ensemble
      • Détails
      • Offre de service
      • Processus business
      • Service d'application
      • Dépendances

      Toutes les actions d’interface utilisateur telles que l’affichage et la suppression des enregistrements peuvent être effectuées par les Résilience opérationnelle gestionnaires de la liste connexe.

      Les boutons Ajouter et Supprimer sont visibles sur la liste connexe, à partir de laquelle les gestionnaires peuvent ajouter ou supprimer les enregistrements de la liste connexe. Les enregistrements de la liste connexe constituent l’entité de l’enregistrement affiché.

    3. Sélectionnez Ouvrir la vue des dépendances pour afficher la relation hiérarchique pour l’enregistrement.
      Remarque :
      La relation hiérarchique de l’enregistrement s’affiche uniquement lorsque la relation est ajoutée aux enregistrements.
    4. Sélectionnez la vue à 360 ° pour afficher tous les enregistrements connexes.
    5. Pour ajouter un service d’entreprise à l’application Résilience opérationnelle , sélectionnez Nouveau dans la vue de liste Services d’entreprise et renseignez les détails concernant le service dans le formulaire Créer un nouveau service.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire de service d’entreprise, reportez-vous à la rubrique Formulaire Créer un service d’entreprise.
    6. Pour enregistrer les mises à jour de l’enregistrement existant, sélectionnez Enregistrer.
    7. Pour ajouter le service d’entreprise sélectionné à Résilience opérationnelle la génération de rapports, sélectionnez l’action d’interface utilisateur Ajouter à la génération de rapports OpRes .
      Un message s’affiche indiquant que le service d’entreprise sélectionné est synchronisé avec Résilience opérationnelle la génération de rapports et les tableaux de bord.
      1. Pour accéder à l’enregistrement d’entité et gérer les entités en amont et en aval, sélectionnez Accéder à l’entité.

        Une fois que vous avez ajouté le service à Résilience opérationnelle la génération de rapports, son enregistrement d’entité est créé et l’action d’interface utilisateur Accéder à l’entité s’affiche sur le formulaire.

        Le service est ajouté à Résilience opérationnelle la génération de rapports, comme illustré dans l’exemple suivant.
        Figure 1. Service ajouté à la Résilience opérationnelle génération de rapports
        Service ajouté à la génération de Résilience opérationnelle rapports.
        Remarque :
        Une fois que vous avez ajouté le service à Résilience opérationnelle la génération de rapports, l’option de génération de rapports Ajouter à OpRes ne s’affiche plus pour le service sur le formulaire de service.
    8. Pour gérer les relations en amont et en aval de l’enregistrement sélectionné, sélectionnez Accéder à l’entité.
      Le bouton Accéder à l’entité n’est visible que si l’entité de l’enregistrement a déjà été créée. Il est fourni pour gérer les relations en amont et en aval de l’enregistrement sélectionné. Résilience opérationnelle Les gestionnaires peuvent ajouter les dépendances en amont et en aval. En sélectionnant Accéder à l’entité , l’enregistrement d’entité s’affiche pour l’objet sélectionné.
      1. Accédez à l’onglet Hiérarchie dans l’enregistrement d’entité.
      2. Ajoutez des entités en amont ou en aval pour l’enregistrement sélectionné.

        Vous pouvez ajouter des entités en amont ou en aval à l’enregistrement d’entité, comme indiqué dans l’exemple.

        Entités en amont ou en aval.
      3. Pour enregistrer les relations en amont ou en aval, sélectionnez Enregistrer.
    9. Pour afficher les dépendances du service d’entreprise sélectionné, sélectionnez la vue Ouvrir les dépendances.
      Vous pouvez afficher les dépendances dans la vue de carte souhaitée, par exemple verticale, horizontale, radiale, forcée, de groupe ou de vue de détails.
    10. Pour accéder à la vue à 360º et surveiller les relations en amont et en aval, la classe d’entité, les types d’entité du service d’entreprise, sélectionnez la vue à 360°.