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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# Créer un état de workflow

# Créer un état de workflow pour un ticket ou une demande de conformité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un état de workflow pour un ticket ou une demande de conformité afin de définir le cycle de vie du ticket ou de la demande à l'aide de l'application Gestion des tickets de conformité . Le modèle d'état GRC permet de configurer les états et les transitions d'état qui sont créés dans le cadre de la table.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_compliance_case_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour créer de nouveaux états pour le ticket de conformité, l'administrateur doit créer un nouvel état dans le champ État de la table de ticket de conformité.

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion des tickets de conformitéModèles d'états.
2. Ouvrez le modèle d'état auquel vous souhaitez ajouter le workflow.
3. Sélectionnez Nouveau dans la liste connexe États du workflow GRC.
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire État du workflow, reportez-vous à la section [Formulaire État du workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vf6zxAxqetqKClr_Zc7quQ "Utilisez le formulaire État de workflow pour définir les états de workflow dans l’application GRC : Gestion des tickets de conformité .").
5. Sélectionnez Envoyer.
* **[Formulaire État du workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vf6zxAxqetqKClr_Zc7quQ)**   
  Utilisez le formulaire État de workflow pour définir les états de workflow dans l'application GRC : Gestion des tickets de conformité .