---
sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : gouvernance, risque et conformité

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# Configurer Agent virtuel GRC

# Configurer l'Agent GRC virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'pour Gouvernance, risque et conformité Agent virtuel demander une exception à une politique ou à un objectif de contrôle auprès du Portail de services.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_risk.admin.  
Les clients doivent avoir activé les modules d'extension suivants pour configurer :GRC Agent virtuel

* Agent virtuel Glide (com.glide.cs.chatbot) activé avec une licence valide.
* GRC
* Gestion de la politique et de la conformité.
{#grc-virtual-agent-for-policy-exception__ul_gzy_fn3_3yb}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un chatbot Virtual Agent permet aux clients de demander une exception. Le chatbot assiste les clients en leur faisant gagner du temps. Les informations échangées pendant le flux de conversation permettent au chatbot de répondre à une demande utilisateur ou d'aider un utilisateur à accomplir une tâche.

## Procédure

1. Accédez à la TousPortail de servicesConfiguration du Portail de services.
2. Cliquez sur Éditeur de page.
3. Dans le champ de recherche, tapez <kbd class="ph userinput">Index</kbd>.
4. Cliquez sur Index de Portail de services.
5. En haut de la page, cliquez sur la page Modifier le portail de services (index) dans Designer.
6. Dans le champ de recherche Widget de filtre, saisissez <kbd class="ph userinput">Widget Portail de services de l’Agent virtuel</kbd> , puis glissez-déplacez le widget n'importe où sur l'écran.  
   Vous pouvez voir l'icône de chat en bas à droite de l'écran.![Icône de messagerie instantanée Virtual Agent]()