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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Ajouter ou créer un problème pour un ticket de confidentialité

# Ajouter ou créer un problème pour un ticket de confidentialité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez et gérez les problèmes liés aux domaines impactés pour le ticket de confidentialité signalé. Vous pouvez également créer des problèmes à partir de la Gestion des tickets de confidentialité page de destination.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

## Procédure

1. Accédez à la TousPrivacy ManagementEspace de travail Confidentialité.
2. Sélectionnez l'icône de liste ![]() .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez ajouter un problème.
5. Sélectionnez la liste connexe Problèmes, puis effectuez l'une des actions suivantes.

   | Option | Action |
   | Pour ajouter un problème existant | 1. Sélectionnez Add (Ajouter) 2. Sélectionnez les problèmes que vous souhaitez ajouter. 3. Sélectionnez Ajouter. {#add-issues__ol_alx_bm5_yvb} |
   | Pour créer un problème | Consultez le [formulaire de création de nouveau problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JZgT9rvh8G0TL8ODfX6Cew "Utilisez le formulaire Créer un problème pour Espace de travail de résilience opérationnelle ajouter un problème à un service d’entreprise ou à une analyse de scénarios."). |
   |-|-|

   {#add-issues__choicetable_d5s_yl5_yvb}
6. Sélectionnez Enregistrer.