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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# Ajouter des instructions et des questions à un modèle d'évaluation

# Ajouter des instructions et des questions à un modèle d'évaluation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Ajoutez des instructions et des questions à un modèle d'évaluation à l'aide de l'application Moteur d'évaluation intelligente . Vous pouvez utiliser des instructions et des questions pour aider à recueillir des informations précises et pertinentes auprès des intervenants désignés.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_smart_asmt.template_manager ou sn_smart_asmt.assessment_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Ouvrez un modèle d'évaluation pour obtenir des mises à jour en accédant à la page de destination ou en créant un modèle et en l'enregistrant.

   | Option | Description |
   | Modèle existant | Sur la page de destination de l'espace de travail d'évaluation, sélectionnez un modèle existant. |
   | Nouveau modèle | Lorsque vous avez créé un modèle et que vous sélectionnez Enregistrer, le modèle s'ouvre dans l'onglet Général . |
   |-|-|

   {#sae-asmnt-template-populate__choicetable_lml_jwt_dcc}  
   La page Détails de l'onglet Général affiche les informations que vous avez fournies pour créer le modèle.
2. Sélectionnez la page Paramètres, puis renseignez les valeurs.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Durée | Période par défaut, en jours, entre l'envoi de l'évaluation et le moment où les intervenants sont censés renvoyer une évaluation terminée. Ce paramètre est utilisé pour calculer la valeur de la date d'échéance pour les évaluations générées à partir de ce modèle. |
   | Rôle du lecteur d'évaluation | Rôle requis pour afficher une évaluation générée à partir de ce modèle. |
   [Tableau 1. Page des paramètres]

   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb}
3. Ajoutez des instructions à l'évaluation.
   1. Dans l'onglet Questions , sélectionnez Ajouter des instructions.
   2. Entrez les informations qu'un intervenant pourrait trouver utiles dans la zone de texte Instructions.  
      Ces informations peuvent inclure la finalité de l'évaluation, la manière dont les réponses sont utilisées ou analysées, etc.
   3. Sélectionnez Enregistrer.
   {#sae-asmnt-template-populate__substeps_x2h_4fl_zfc}
4. Ajoutez une section pouvant contenir des questions en sélectionnant Ajouter une section.  
   Les sections organisent les questions en groupes gérables. Par exemple, un évaluateur qui connaît bien un sujet peut répondre à toutes les questions d'une section et un évaluateur ayant un domaine d'expertise différent peut répondre aux questions d'une autre section. Les sections peuvent contenir des sous-sections ou des questions, mais pas les deux. Les sous-sections ne peuvent contenir que des questions, mais pas d'autres sous-sections.  
   Remarque :  
   À tout moment, vous pouvez sélectionner une section dans la liste, puis sélectionner Supprimer pour supprimer cette section.
5. Saisissez un nom et une description pour la section, puis sélectionnez Enregistrer.
6. Sélectionnez une section dans la liste, puis sélectionnez Ajouter une question.  
   Pour chaque type de question, configurez les paramètres suivants :

   A : Saisissez le texte de la question
   :   Saisissez le texte de la question que l'évaluateur lit.

   B : Ajouter du contenu supplémentaire (facultatif)
   :   Ajoutez une description en texte brut qui s'affiche après la question et un texte d'orientation qui peut contenir du code HTML ou des images en sélectionnant Description de la question. Vous pouvez fournir un texte descriptif qui s'affiche en plus du texte de la question et fournir des conseils sur la meilleure façon de répondre à la question.

   C : spécifier le type de question et définir les attributs du type

   :   Configurez l'un des types de questions (case à cocher, texte, date, etc.).

       Vous pouvez personnaliser chaque type de question avec des attributs tels que si une réponse est requise ou visible uniquement lorsque les conditions spécifiées sont remplies, si des réponses particulières sont correctes ou préférées, si une justification est requise, et ainsi de suite.  
       Remarque :  
       L'option permettant de sélectionner un ou plusieurs enregistrements comme réponses à une question n'est disponible que pour la liste déroulante, la case à cocher et les types de questions de référence.

   D : Préciser les réponses possibles
   :   Configurez un ensemble spécifié de réponses possibles à certains types de questions.

   Pour plus d'informations sur la configuration d'une question, consultez l'une des rubriques suivantes.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc__entry__2}

   | Description | Emplacement |
   |-|-|
   | Créez et configurez des questions de type texte. | [Créer une question avec texte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GHTyadc_z~O2QOSzTrlsFQ "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question en utilisant du texte simple dans une évaluation. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type liste déroulante. | [Créer une question de liste déroulante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4VC7c5ptGDbG9wTfMno6Q "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question de liste déroulante en effectuant une ou plusieurs sélections dans une liste. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type bouton radio. | [Créer une question avec un bouton radio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/21rQJ~VwKgEr53hT9FRWjQ "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question du bouton radio en effectuant une sélection parmi une liste limitée d’options. Une seule sélection est autorisée pour ce type de question. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type case à cocher. | [Créer une question à case à cocher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gfnpJLaMK1yt7CAcSppWoQ "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question de case à cocher en sélectionnant une ou plusieurs options dans une liste spécifiée d’options. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type nombre. | [Créer une question numérique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OV~rldBriBFYE4hM65mYZg "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question numérique avec une valeur numérique. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type référence. | [Créer une question de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/64TVkac4DTynXTQQN5tXIg "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question de référence en sélectionnant un élément dans une liste. La liste est générée dynamiquement à partir des données de la table que vous spécifiez. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type pièce jointe. | [Créer une question en pièce jointe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I0yUj2Hnff2apGBtyOxd1w "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question en pièce jointe en ajoutant un ou plusieurs fichiers en tant que réponse. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type date. | [Créer une question date](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8iz4Z2ohb6EpgjjcClu5AQ "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question relative à une date en spécifiant une date ou une date et une heure. Spécifiez l’un des nombreux attributs pour qualifier la question, par exemple, si une réponse est requise ou si une pièce jointe est demandée dans le cadre de votre modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") |
   | Créez et configurez des questions de type code. | [Créer une question code](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7hfe0XWe56ImDXbfeuvPDQ "Permettez aux évaluateurs de répondre à une question en saisissant un numéro de code-barres ou en scannant un code QR dans une évaluation.") |
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   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc}