Signaler un ticket de confidentialité de manière anonyme

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture
  • Utilisez l’ARC Centre de signalement anonyme pour soumettre tout ticket de confidentialité suspecté ou confirmé sans divulguer votre identité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_business_user
    Remarque :
    Ce rôle est uniquement nécessaire pour accéder au Centre des employés. Aucun rôle n’est requis pour soumettre un rapport directement par l’intermédiaire d’ARC.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’ARC offre aux employés un moyen sûr et confidentiel de signaler une inconduite présumée sans révéler leur identité, ce qui encourage la divulgation précoce de problèmes qui pourraient autrement ne pas être signalés. Vous pouvez signaler un cas à tout moment, sans partager votre nom ou vos coordonnées. Les enquêteurs ne voient que les détails du rapport, pas qui l’a soumis.
    Remarque :
    Lorsque vous soumettez un rapport anonyme, n’incluez pas de données personnelles vous concernant ou concernant d’autres personnes qui pourraient révéler directement ou indirectement une identité. Par exemple, noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone.
    Les rapports anonymes acceptent les caractères de texte standard. Évitez d’inclure du code exécutable, des scripts ou des caractères spéciaux non pris en charge, car ils peuvent être supprimés automatiquement lors de la soumission. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation de l’Anonymous Reporting Center.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
    2. Sur la page de destination Centre des employés , sélectionnez Risque et conformité.
    3. Sélectionnez la carte Visiter le Centre de signalement anonyme .
      Vous êtes déconnecté de votre compte d’employé pour préserver l’anonymat.
    4. Sélectionnez Continuer.
    5. Sur la page de destination ARC, sélectionnez Soumettre un rapport de manière anonyme.
    6. Sélectionnez Signaler un ticket de confidentialité.
    7. Remplissez les champs du formulaire.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ du formulaire Signaler un ticket de confidentialité , reportez-vous à la section Formulaire de ticket de confidentialité anonyme.
    8. Entrez le code de vérification CAPTCHA à l’écran.
    9. Sélectionnez Envoyer.
    10. Pour enregistrer une copie PDF de votre rapport, sélectionnez Télécharger une copie de rapport.
      Remarque :
      Enregistrez le rapport en toute sécurité. La clé et le numéro de rapport sont requis pour accéder aux mises à jour ou aux commentaires associés à un rapport anonyme.

    Résultats

    Un ticket de confidentialité est créé et acheminé vers l’équipe des tickets de confidentialité pour examen. Votre identité reste anonyme et est enregistrée en tant qu’invité. Si l’analyste de ticket affecté a besoin de plus de détails, il peut ajouter des commentaires au rapport.

    Pour répondre à leurs commentaires, consultez la section Suivi anonyme d’un ticket.