Une fois qu’un demandeur a soumis avec succès une demande de confidentialité et terminé la vérification de l’e-mail, la demande est acheminée vers un agent de droits relatifs aux données personnelles (PDR). L’agent affecte des tâches d’action aux propriétaires internes, examine toutes les tâches terminées, ferme la demande et informe le demandeur par e-mail avec les détails pertinents.

Une fois qu’un demandeur a envoyé avec succès une demande de confidentialité et terminé la vérification de l’e-mail, le workflow suivant est lancé :

1. Affectation à un agent PDR : la demande de confidentialité validée est automatiquement affectée à un agent des droits relatifs aux données personnelles (PDR) au sein de l’organisation. L’agent PDR examine les détails de la demande et confirme le droit à la confidentialité et la juridiction applicables.
2. Identification des propriétaires de la tâche d’action : l’agent PDR détermine quelles équipes internes ou individus (propriétaires de la tâche d’action) sont responsables de l’exécution de la demande de données spécifique. Les tâches d’action peuvent inclure la récupération, la correction, la suppression ou la fourniture d’informations de données, selon le type de demande.
3. Réalisation des actions requises : les titulaires de tâches effectuent les actions requises (par exemple, mettre à jour les enregistrements, effacer les données, compiler des informations) et notifient l’agent PDR que leurs tâches sont terminées.
4. Examen et fermeture par l’agent PDR : l’agent PDR examine toutes les tâches d’action terminées. Une fois que l’agent est convaincu que la demande a été entièrement traitée, il ferme la demande de confidentialité.
5. Notification au demandeur : une notification par e-mail est envoyée au demandeur pour confirmer l’exécution de la demande et fournir tous les détails pertinents ainsi que les pièces justificatives.