Traiter les tâches d’acceptation de risque en attente avec le Application GRC Mobile
Rversion finale: Australia
Mis à jour 30 avr. 2026
3 minutes de lecture
Traitez les demandes d’approbation en attente pour Gestion des risques les tâches d’acceptation qui vous sont soumises.
Avant de commencer
Rôle requis : gestionnaire des risques GRC (sn_risk.manager)
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Approuvez ou rejetez une demande en attente dans la liste des enregistrements. Vous pouvez également afficher les détails de l’enregistrement ou ajouter une note de travail avant de traiter la demande. Temps pour terminer cette tâche : 5 à 10 minutes.
Procédure
Si vous n’êtes pas connecté à votre ServiceNow AI Platform instance sur votre équipement mobile, reportez-vous à la section Connectez-vous au Application GRC Mobile.
Une fois l’écran d’accueil de Risk affiché, appuyez sur Tâches d’acceptation de risque.
Si vous quittez l’application Application GRC Mobile Now Agent après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous aviez affiché.
L’écran Tâches d’acceptation de risque s’affiche avec une liste d’enregistrements.
Facultatif : Si vous souhaitez réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran, reportez-vous à la rubrique Filtrer les enregistrements avec le Application GRC Mobile pour rechercher les enregistrements qui correspondent à des critères de recherche spécifiques.
Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application mobile fonctionne comme avec un créateur de conditions sur le ServiceNow AI Platform. La définition de filtres peut réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran.
Pour approuver ou rejeter une demande directement depuis la liste, avec l’écran Tâches d’acceptation de risque affiché, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
Dans le menu qui s’affiche, choisissez-en un pour continuer.
Option
Description
Approuver
Dans le champ Commentaires, saisissez des commentaires. Les commentaires sont facultatifs pour les approbations. Appuyez sur l’icône Envoyer ( ) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
Rejeter
Dans le champ Commentaires, saisissez des commentaires. Des commentaires sont requis pour les rejets. Appuyez sur l’icône Envoyer ( ) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
Une fois l’écran Tâches d’acceptation des risques affiché, procédez comme suit pour afficher plus de détails ou ajouter une note de travail à un enregistrement de la liste.
Une fois l’écran Tâche d’acceptation de risque affiché, appuyez sur l’enregistrement pour l’ouvrir.
Pour afficher plus de détails, sur l’enregistrement qui s’affiche, appuyez sur Approbation pour afin d’afficher la tâche d’acceptation de risque.
Appuyez sur l’enregistrement de tâche qui s’affiche pour l’ouvrir.
Sur l’enregistrement qui s’affiche, choisissez-en un dans la table suivante pour continuer.
Option
Description
Onglet Détails
Une fois l’onglet Détails sélectionné, pour approuver ou rejeter la demande, en haut à gauche de l’écran, appuyez sur l’icône de flèche arrièredeux fois pour revenir à l’enregistrement de la tâche d’acceptation de risque. Une fois l’écran Tâche d’acceptation de risque affiché, appuyez sur l’icône de menu (icône ) pour approuver ou rejeter la demande. Suivez les étapes décrites dans le tableau précédent.
Onglet Flux d’activité
Une fois l’onglet Flux d’activité sélectionné, procédez comme suit.
Consultez les notes de travail et les commentaires supplémentaires. Pour ajouter une note de travail ou joindre un fichier, appuyez sur l’icône plus ( icône ).
Revenez à l’enregistrement de la tâche d’acceptation de risque comme décrit dans l’option précédente et appuyez sur l’icône de menu (icône ) pour approuver ou rejeter la demande.
Appuyez sur une icône d’écran en bas de l’écran.
En bas de l’écran, choisissez-en un pour continuer.
Appuyez sur l’icône Risque pour afficher l’écran d’accueil.
Si elle s’affiche, appuyez sur une icône pour ouvrir une autre ServiceNow® application mobile.
Touchez plus :
Appuyez sur Notification pour afficher les notifications de et ServiceNow AI Platform de .Application GRC Mobile
Appuyez sur Plus , puis sur Paramètres. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter de l’instance actuelle.
) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications. 
) pour approuver ou rejeter la demande. Suivez les étapes décrites dans le tableau précédent.
).