Configurer Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer Now Assist pour IRM de sorte que vos agents puissent utiliser les compétences de l’IA générative dans l’espace de IRM travail.

    Now Assist pour IRM Vue d’ensemble de la configuration

    Important :
    Après l’installation Now Assist pour IRM, toutes les compétences et tous Now Assist pour IRM les workflows agentiques sont activés par défaut.

    Utilisez la console Administrateur Now Assist pour configurer Now Assist pour IRM. Cette console contient tout ce dont vous avez besoin pour installer des modules d’extension et configurer les compétences de l’IA générative. Pour en savoir plus, consultez Overview tab in Now Assist Admin.

    Pour les versions antérieures, rendez-vous sur Application Manager pour le mettre à niveau vers une version ultérieure.

    Pour en savoir plus sur la configuration des invites et des compétences de l’IA générative, reportez-vous à la section Configuring Now Assist Admin features.

    Remarque :
    Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

    Modules d'extension de Now Assist pour IRM

    Activez l’application du Now Assist pour IRM magasin (sn_irm_gen_ai) pour utiliser les compétences et les workflows agentiques.

    Cette application de l’App Store comporte les dépendances suivantes :
    • Now Assist Platform

      Intègre l’IA générative dans ServiceNow les workflows, permettant une assistance intelligente via la synthèse, la création de contenu, l’IA conversationnelle et les workflows agentiques pour les processus informatiques, RH et de conformité. Pour plus d’informations, consultez Plateforme Now Assist.

    • IA générative commune GRC

      Fournit des options d’IA fondamentales pour Gouvernance, risque et conformité (GRC), automatisant des tâches telles que les évaluations des risques et la documentation de conformité, tout en veillant à la cohérence des workflows GRC.

    • IA générative partagée GRC

      Fournit des services d’IA générative centralisés pour plusieurs GRC domaines, prenant en charge la gouvernance partagée, l’automatisation sécurisée et l’intégration aux systèmes d’IA pour la conformité et la gestion des risques.

    • IA générative pour conformité GRC

      Assure une surveillance continue, une gestion prédictive des risques et un mappage réglementaire automatisé pour transformer la conformité des audits périodiques en une surveillance en temps réel.

    • Modèle de recommandation

      Fournit des informations exploitables, alimentées par l’IA, de manière transparente dans l’interface utilisateur. Le cadre de travail offre des détails contextuels riches sur les recommandations afin de permettre aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et de prendre les mesures de suivi nécessaires sans effort. Les utilisateurs administrateurs peuvent configurer des contextes pour les recommandations, et les utilisateurs Conformité peuvent examiner les recommandations en vue de leur implémentation. Pour plus d'informations, consultez Contextes et modèles de recommandation.

    Pour en savoir plus sur le processus d'installation, consultez Install Now Assist plugins.
    Remarque :
    Pour plus d’informations sur les stratégies de génération augmentée de récupération (RAG) et de conservation, reportez-vous aux sections Indexed sources in AI Search et User data usage policy for Now Assist.