Créez un type de demande dans l’application GRC : Gestion des tickets de conformité pour classer et gérer les demandes de conformité. Après avoir créé un type de demande, les analystes et gestionnaires de conformité peuvent sélectionner le type de demande requis dans le formulaire de demande.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_compliance_case_admin
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez Nouveau.
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Remplissez les champs du formulaire.
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Ouvrez le menu contextuel du formulaire et sélectionnez Enregistrer.
La liste connexe des sous-types s’affiche.
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Dans la liste connexe Sous-types, sélectionnez Nouveau pour définir un sous-type de demande.
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Remplissez les champs du formulaire.
Tableau 1. Formulaire de sous-type
| Champ |
Description |
| Étiquette |
Étiquette à afficher pour le sous-type. |
| Nom |
Nom du sous-type. Par exemple, Mise à jour de la politique. |
| Société parente |
Type de demande parente. Ce champ est automatiquement défini sur le type de demande parente. |
| Actives |
Option permettant de sélectionner le sous-type comme actif ou inactif. |
| Catégorie de tickets |
Catégorie du sous-type. Ce champ est automatiquement défini sur Ticket de conformité [sn_comp_case_compliance_request]. |
| Description |
Description du but du sous-type. Cette description permet à l’administrateur de comprendre le sous-type de demande. |
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Sélectionnez Envoyer.
- Facultatif :
Pour créer une règle de vue au lieu d’utiliser la règle par défaut, reportez-vous à la section Créer une règle de vue.
- Facultatif :
Pour créer une règle d’affectation au lieu d’utiliser la règle par défaut, reportez-vous à la section Créer une règle d'affectation.