Explorer Gestion des tickets de confidentialité
L’application Gouvernance, risque et conformité permet Gestion des tickets de confidentialité aux utilisateurs de signaler toute atteinte à la vie privée ou toute réclamation, de collaborer avec les principales parties prenantes, d’effectuer des enquêtes sur les atteintes et d’analyser les causes et les conséquences des atteintes.
- Actifs informatiques perdus
- Données client exposées
- Un e-mail remis à un groupe de destinataires erronés
- Perte de paperasse et de documentation
L’application Gestion des tickets de confidentialité aide les équipes de confidentialité à gérer tout cas impliquant une violation de la vie privée ou une violation. Les tickets de confidentialité peuvent être signalés par n’importe quel utilisateur à l’aide de ou Centre des employés peuvent également être créés par les équipes de confidentialité à l’aide de .Espace de travail de confidentialité L’application facilite les API pour créer des tickets de confidentialité à partir de diverses sources telles que d’autres ServiceNow solutions, par exemple, les incidents informatiques, Réponse aux incidents de sécurité les tickets RH et les intégrations tierces.
- Aide les utilisateurs métiers à signaler toute violation de la confidentialité ou toute réclamation nécessitant l’attention des équipes de confidentialité.
- Assure la collaboration avec plusieurs équipes pour enquêter, évaluer, recueillir des preuves, recueillir des observations et des réponses pour un examen plus approfondi.
- Enregistre les domaines impactés et les domaines connexes qui doivent être traités, tels que les politiques et réglementations, les ressources informatiques, les unités business impactées, etc.
- Permet d’identifier les personnes concernées clés et les objets d’informations associés au ticket.
- Fournit la possibilité d’initier des mesures correctives et préventives et d’effectuer une analyse de la cause première pour éradiquer la cause du ticket.
- Permet d’identifier et de gérer les problèmes qui découlent des tickets de confidentialité.