Utilisez le formulaire Type de ticket de l’application Gestion des tickets de conformité pour classer les tickets de conformité par type.

Consultez la table suivante pour obtenir une description des valeurs de champ.

Tableau 1. Formulaire Type de ticket

Champ	Description
Étiquette	Étiquette à afficher pour le type de ticket.
Nom	Nom du type de ticket. Par exemple, Code de conduite.
Catégorie de tickets	Catégorie du type de ticket. Ce champ est automatiquement défini sur Ticket de conformité [sn_comp_case_compliance_case].
Actives	Option permettant de sélectionner le type de ticket comme actif ou inactif.
Description	Description de ce type de ticket. Cette description permet à l’administrateur de comprendre le sous-type de ticket.
Modèle d'état
Modèle d'état	États des workflows pour le type de ticket. Pour plus d'informations, consultez Créer un modèle d’état de conformité.
Configuration de l'évaluation
Modèles d'évaluations	Modèle d’évaluation pour le type de ticket. Si la sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments propriété système est définie sur vrai, vous pouvez spécifier les modèles d’évaluation intelligente que vous souhaitez utiliser pour effectuer une évaluation intelligente sur les tâches d’action. Pour plus d'informations, consultez Créer un modèle d’évaluation. Pour plus d’informations sur
Configuration de modèle
Modèles de documents	Modèle pour générer des rapports au format de document portable (PDF) pour les tickets de conformité associés à ce type de ticket.