Examiner les réponses aux questionnaires externes

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Les contacts de tiers utilisent le portail du tiers pour effectuer des évaluations et collaborer avec le gestionnaire TPR dans la section des commentaires pour chaque question. Lorsque les évaluations révèlent des lacunes, le gestionnaire TPR ou l’évaluateur TPR peut générer un problème ou une tâche. En outre, l’application Espace de travail de gestion des fournisseurs peut générer automatiquement des problèmes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si le gestionnaire ou l’évaluateur du TPR décide qu’une réponse à l’évaluation n’est pas satisfaisante, il peut renvoyer certaines des questions ou demandes de documents dans l’évaluation. Les réponses incorrectes aux questions peuvent générer automatiquement des problèmes, ou des problèmes peuvent être générés manuellement à partir de la question. Les commentaires identifient les problèmes pour le contact de tiers.

    Pour permettre aux évaluateurs TPR de modifier les réponses, configurez la propriété système Autoriser les évaluateurs TPR à modifier les réponses dans les questionnaires tiers [sn_svdp.allow_assessor_edit]. Vous pouvez définir les options suivantes :
    • Activer les évaluateurs TPR pour répondre aux questions ou modifier les réponses (par défaut)
    • Activer les évaluateurs TPR pour modifier les réponses
    • Ne pas permettre aux évaluateurs TPR de répondre aux questions ou de modifier les réponses
    Consultez Configurer les TPRM propriétés.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Gestion des risques liés aux tiers > Évaluations des risques externes > Tous les éléments ouverts.
    2. Sélectionnez le numéro d’évaluation externe (VRA) d’une évaluation dont l’état est Réponses reçues .
    3. Dans l’onglet Vue d’ensemble des risques, dans la section Questionnaires et demandes de documents, sélectionnez la liste connexe des modèles, sélectionnez le nom ou l’instance de questionnaire pour ouvrir le questionnaire souhaité.
    4. Si vous utilisez le moteur d’évaluation classique, vous pouvez renseigner les champs suivants.
      Tableau 1. Réponses d'un tiers
      Champ Description
      Commentaire du réviseur Texte qui fournit des informations internes sur l’état des réponses.
      Afficher la tâche de suivi uniquement Cochez la case pour afficher uniquement les questions qui ont été marquées comme nécessitant un suivi (la case à cocher Suivi a été sélectionnée lorsque l’évaluation a été renvoyée au tiers pour mises à jour).
      Afficher les réponses incorrectes et non notées uniquement Cochez cette case pour afficher uniquement les questions avec une réponse incorrecte ou pour lesquelles aucune réponse n’a été donnée.
      Afficher les questions sans réponse uniquement Cochez cette case pour afficher uniquement les questions pour lesquelles aucune réponse n’a été donnée.
      Masquer les commentaires Cochez la case pour masquer toutes les zones de texte de commentaire .
      Inclure cette question lors de la création d'un problème Cochez la case pour indiquer que vous souhaitez créer un problème traitant cette question. Vous pouvez ajouter un commentaire interne.
      Remarque :
      Si vous avez déjà créé un problème pour une question, le champ est inactif pour vous éviter de créer un problème supplémentaire pour la question.
      Suivi Cochez cette case pour rendre le commentaire externe visible au tiers.
      Commentaire pour un tiers Cochez cette case pour ajouter un commentaire externe pour le tiers.
    5. Après avoir examiné l’évaluation et ajouté des commentaires, effectuez l’une des étapes suivantes.
      ChoixDescription
      Pour générer les problèmes associés à chaque question dans le moteur d’évaluation classique Sélectionnez Créer un problème. Un message avec le numéro du problème s’affiche, et chaque question comportant un problème affiche une icône pour indiquer que vous ne pouvez pas créer un nouveau problème pour la question. L’indicateur est supprimé lorsque le problème est fermé ou annulé.
      Question avec un problème.
      Remarque :
      Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.
      Pour soumettre à nouveau l’évaluation au tiers ou à l’engagement Sélectionnez Retourner à un tiers.

      Si le calendrier d’évaluation est susceptible d’être affecté, vous pouvez prolonger la durée en ajustant le nombre de jours dans la fenêtre Renvoyer le questionnaire .

      Remarque :
      Une fois l’évaluation soumise, le tiers ou l’engagement ne peut pas y apporter de modifications. Vous pouvez renvoyer l’évaluation au tiers ou à l’engagement si des changements sont nécessaires.
      Pour exporter une feuille de calcul avec des réponses, des commentaires et des problèmes dans le moteur d’évaluation classique Sélectionnez Exporter les réponses.

      Une Microsoft Excel feuille de calcul contenant les dernières réponses, commentaires, problèmes et détails d’évaluation est générée.

      Remarque :
      Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.
      Pour ajouter des notes ou des commentaires et passer en revue l’activité du questionnaire Sélectionnez l’onglet Notes et commentaires .
      Remarque :
      Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.