Signaler un ticket de confidentialité de manière anonyme
Utilisez l’ARC Centre de signalement anonyme pour soumettre tout ticket de confidentialité suspecté ou confirmé sans divulguer votre identité.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_business_user
Remarque :
Ce rôle est uniquement nécessaire pour accéder au Centre des employés. Aucun rôle n’est requis pour soumettre un rapport directement par l’intermédiaire d’ARC.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
L’ARC offre aux employés un moyen sûr et confidentiel de signaler une inconduite présumée sans révéler leur identité, ce qui encourage la divulgation précoce de problèmes qui pourraient autrement ne pas être signalés. Vous pouvez signaler un cas à tout moment, sans partager votre nom ou vos coordonnées. Les enquêteurs ne voient que les détails du rapport, pas qui l’a soumis.
Remarque :
Les rapports anonymes acceptent les caractères de texte standard. Évitez d’inclure du code exécutable, des scripts ou des caractères spéciaux non pris en charge, car ils peuvent être supprimés automatiquement lors de la soumission. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation de l’Anonymous Reporting Center.Lorsque vous soumettez un rapport anonyme, n’incluez pas de données personnelles vous concernant ou concernant d’autres personnes qui pourraient révéler directement ou indirectement une identité. Par exemple, noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone.
Procédure
Résultats
Un ticket de confidentialité est créé et acheminé vers l’équipe des tickets de confidentialité pour examen. Votre identité reste anonyme et est enregistrée en tant qu’invité. Si l’analyste de ticket affecté a besoin de plus de détails, il peut ajouter des commentaires au rapport.
Pour répondre à leurs commentaires, consultez la section Suivi anonyme d’un ticket.