Résilience opérationnelle
Résilience opérationnelle est la capacité d'une organisation à réagir aux événements opérationnels indésirables, c'est-à-dire à anticiper et à prévenir ces événements, puis à en assurer la récupération et l'adaptation.
Vue d'ensemble de Résilience opérationnelle
Dans le paysage commercial changeant d’aujourd’hui, une organisation peut être confrontée à divers risques opérationnels à des moments imprévus. Chaque fonction de votre entreprise joue un rôle important dans le maintien et la promotion de la résilience opérationnelle. Par exemple, l’équipe de gestion des risques doit disposer de la bonne gouvernance pour identifier les risques opérationnels et y répondre. L’équipe informatique doit identifier et traiter les menaces existantes et potentielles.
L’application ServiceNow® GRC : Résilience opérationnelle permet à votre organisation de continuer à fournir vos services professionnels face à des événements opérationnels défavorables, tels qu’une pandémie, des conditions météorologiques extrêmes ou un piratage. Avec Résilience opérationnelle, vous pouvez surveiller et rapporter des données provenant de plusieurs endroits et vous remettre rapidement des perturbations potentielles, avec un impact minimal sur vos clients.