Affecter des sources de recherche à un assistant de messagerie instantanée
Affectez des sources de recherche à un assistant de messagerie instantanée. Les sources de recherche sont utilisées pour déterminer ce que l’assistant examine pour répondre aux requêtes des utilisateurs.
Avant de commencer
Consultez Utiliser l’assistance agentique pour un assistant de messagerie instantanée.
Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Affectez des sources de recherche à votre assistant de messagerie instantanée.
Figure 1. Rechercher des sources dans le profil de recherche par défaut Lorsqu’un assistant de messagerie instantanée est créé, un profil de recherche est créé pour cet assistant. Toutes les sources de recherche associées au profil sont répertoriées. Les sources de recherche par défaut sont les suivantes :- Now Assist Commande de catalogue multi-tours (sources de recherche du catalogue)
- Now Assist Questions-réponses (sources de recherche de la base de connaissances)
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Sélectionnez une configuration d’application de recherche dans la liste déroulante Copier la configuration .
La liste Copier la configuration comprend toutes les configurations de recherche du portail, les configurations de recherche mobile, les configurations de recherche de plateforme et la configuration de recherche de l’assistant par défaut à partir de la console d’administration Recherche IA .
Pour l’assistant Now Assist panneau - Plateforme (par défaut), copiez la configuration de l’application Recherche globale si vous voulez que les réponses de l’assistant et de la recherche globale de la plateforme soient cohérentes. Le nom de l’application de recherche globale par défaut est Configuration de recherche Next Experience [AIS]. Toutefois, Recherche IA les administrateurs peuvent modifier l’application de recherche configurée pour la recherche globale.
Lorsqu’un utilisateur démarre une conversation de messagerie instantanée avec l’assistant Now Assist - Plateforme (par défaut) à partir de l’icône étincelante, de la suggestion automatique de recherche ou du bouton (+), la configuration de l’application de recherche de l’assistant Now Assist - Plateforme (par défaut) est utilisée pour les recherches et la Agent virtuel plateforme.
Lorsqu’un utilisateur sélectionne Demander un suivi ou demande un élément de catalogue à partir de la page des résultats de recherche d’un espace de travail spécifique, la configuration de l’application de recherche d’espace de travail spécifique est utilisée pour la Agent virtuel recherche et.
Le profil de recherche associé est également affiché.
Figure 2. Sélectionner une configuration de recherche à copier -
Sélectionnez les points de suspension à la fin de chaque ligne de table pour modifier les conditions ou ajouter un nouvel ensemble de conditions.
La fenêtre contextuelle Modifier les conditions s’affiche.
Figure 3. Modifier les conditions -
Sélectionnez Restaurer les sources de recherche par défaut si vous souhaitez revenir aux sources de recherche par défaut de la commande de catalogue multi-tours et Now Assist des Now Assist questions-réponses.
Figure 4. Restaurer les sources de recherche par défaut -
Sélectionnez Gérer le profil de recherche si vous n’avez pas encore configuré Recherche IA votre portail ou votre application mobile et que vous souhaitez commencer à créer la configuration de recherche pour votre assistant à partir de zéro, ou modifier des paramètres avancés tels que des dictionnaires, des règles d’amélioration et des mots vides.
Un nouvel onglet de navigateur s’ouvre avec la page de profil de recherche de votre assistant à partir de la page de la Recherche IA console d’administration.
Vous devez d’abord terminer la création de votre profil de recherche dans la console d’administration Recherche IA , puis publier votre profil pour qu’il soit enregistré. Pour plus d'informations, consultez Configure and manage AI Search in search applications.
Figure 5. Publier le profil dans la console d’administration de Recherche IA Lorsque vous revenez à la configuration de l’administrateur adjoint dans , actualisez la page de votre navigateur pour refléter les mises à jour publiées à Concepteur d'assistants partir de la console d’administration Recherche IA . Pour en savoir plus sur la console d’administration Recherche IA , reportez-vous à la section Using AI Search Admin console.Remarque :Si vous renommez un assistant, le nom du profil de recherche de l’assistant est automatiquement renommé pour correspondre au nom du dernier assistant.
Que faire ensuite
Consultez Marquer un assistant.