Now Assist dans les Agent virtuel propriétés système
Utilisez les propriétés système pour personnaliser votre assistant. Certaines propriétés sont disponibles dans un formulaire Propriétés système, mais d’autres propriétés moins utilisées ne sont disponibles qu’à partir de la table Propriétés système [sys_properties].
| Propriété | Description |
|---|---|
| com.glide.cs.doc_qna.va_attachment.max_pièces jointes | Définissez le nombre maximal de pièces jointes qui peuvent être jointes simultanément pour l’assistant. Valeur par défaut = 3. |
| com.glide.cs.nass.synthesized_response.disabled_popover.hide | Masquer le popover des éléments de catalogue désactivés pour Now Assist la Agent virtuel messagerie instantanée améliorée dans et Now Assist le panneau. La valeur par défaut est faux. |
| com.glide.interactive_view.activé | Ouvrez une vue de panneau latéral interactif en regard de la fenêtre de messagerie instantanée. La valeur par défaut est vrai pour activer l’expérience IA sur votre instance. |
| now_assist_va_search_results_output_type.liste | Désactivez les résultats réguliers et affichez uniquement les résultats Genius dans .Agent virtuel Utilisez la propriété système pour accéder à la Now Assist table Types de sortie des résultats de recherche. Par défaut, les résultats normaux et les résultats Genius sont affichés pour tous les canaux (appareil Android, iOS, Client Web,Now Assist Panneau et Microsoft Teams). Dans la colonne Type des résultats de recherche, sélectionnez Résultat de recherche Genius. |
| sn_ai_websearch.perplexity_model_name | Spécifiez le modèle Perplexity à utiliser pour la recherche sur le Web. La valeur par défaut est sonar. |
| sn_nowassist_va.enable_nass_show_all_option | Affiche le lien Afficher toutes les options dans la messagerie instantanée améliorée et l’expérience pleine page de la messagerie instantanée améliorée. La valeur par défaut est faux. |
| sn_nowassist_va.display_default_catalog_image |
Affichez ou n’affichez pas l’image du panier par défaut si un élément de catalogue n’a pas d’image définie dans son enregistrement. Valeur = vrai affiche l’image du panier par défaut. Il s’agit de la valeur par défaut. Valeur = faux supprime l’image du panier par défaut.
Remarque : Un élément de catalogue associé à une image continue d’être affiché quelle que soit la propriété système. |
| sn_nowassist_va.enable_nap_aix_experience | Activez ou désactivez le chat premium pour Now Assist le panneau – Assistant de plateforme. La valeur par défaut est définie sur faux. La messagerie instantanée Premium n’est disponible que si votre instance répond à toutes les exigences. |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.<portal-url> | Créez une propriété système pour activer l’épinglage d’une fenêtre de messagerie instantanée sur un portail. Dans la propriété système, <portal-url> correspond au suffixe d’URL de l’application de portail. Par exemple, la propriété système pour activer une fenêtre de messagerie instantanée dans Centre des employés serait sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc. Par défaut, l’épinglage d’une fenêtre de messagerie instantanée est activé pour Portail de services. Pour tous les autres portails, créez la propriété système. Pour obtenir la liste des suffixes d’URL, accédez à . |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized |
Affichez le bouton Besoin d’aide supplémentaire dans une conversation de messagerie instantanée standard. Le champ Valeur étant vide par défaut, le bouton n’apparaît pas. Pour afficher le bouton Besoin d’aide supplémentaire , saisissez regular, clarification, ou regular,clarification. |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | Modifiez l’ordre des options de secours et de réexamen dans une conversation. Dans le champ Valeur , entrez BEFORE_FALLBACK ou AFTER_FALLBACK, puis sélectionnez Mettre à jour. |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items |
Lorsque la réponse synthétisée ne renvoie qu’une seule action, configurez si vous souhaitez lancer automatiquement l’action. Par défaut, seuls les rubriques et les Agent virtuel agents se lancent automatiquement. Vous pouvez configurer cette option pour chaque fois qu’une réponse synthétisée renvoie un seul élément de catalogue conversationnel, qu’une seule Agent virtuel rubrique et Base de connaissances des informations s’affiche, qu’un seul élément de catalogue conversationnel et Base de connaissances des informations s’affiche ou qu’une réponse d’agent contenant des informations approvisionnées Base de connaissances s’affiche. |
| sn_nowassist_va.use_planner2_response_as_fallback | Définissez la valeur sur faux (valeur par défaut) pour utiliser le message de Agent virtuel secours lorsqu’une réponse est introuvable. Définissez la valeur sur vrai pour utiliser un message de secours généré par LLM qui est plus précis dans la réponse chaque fois qu’une réponse est introuvable. |
| Propriété | Description |
|---|---|
| nom_schéma_sn_ais_assist.kgnlq | Contrôlez les informations disponibles à Now Assist travers Agent virtuel .Graphique de connaissances La valeur par défaut est sn_kg.now_user_graph_nlq. |
| Propriété | Description |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | Activez les requêtes de recherche suggérées pour qu’une messagerie instantanée améliorée apparaisse dans la fenêtre de messagerie instantanée. Toute requête de recherche effectuée dans la barre de recherche du portail apparaît dans le cadre de la rubrique d’accueil pour les nouvelles conversations suivantes. La valeur par défaut est faux. |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | Déterminez le nombre maximal de requêtes de recherche suggérées à afficher dans la rubrique d’accueil pour améliorer les conversations de la fenêtre de messagerie instantanée. La valeur par défaut est 6. |
| Propriété | Description |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | Activez les actions suggérées dans Now Assist afin Agent virtuel que les utilisateurs se voient proposer des options sur ce qu’ils peuvent faire après avoir effectué une action précédente. Les actions suggérées s’appliquent à la messagerie instantanée standard et améliorée, mobile et Microsoft Teams. Voici les valeurs possibles : Faux : les actions suggérées restent désactivées sans processus en arrière-plan en cours d’exécution. Journal uniquement : la fonctionnalité s’exécute en arrière-plan sans qu’aucune action suggérée ne soit affichée dans l’interface utilisateur. Les actions suggérées sont enregistrées dans une table visible par les administrateurs. Vrai : affiche les actions suggérées en Now Assist mode in Agent virtuel et journal uniquement. Le mode Journal uniquement consigne les actions prévues dans une table visible par l’administrateur. |
| sn_ais_assist.enable_pi_in_nba |
Activez les suggestions pertinentes basées sur l’historique. Faux : seules les suggestions basées sur LLM s’affichent. Il s’agit de la valeur par défaut. Vrai : des actions suggérées basées sur l’historique peuvent apparaître et occuper plusieurs options d’emplacement d’action suggérées. |