Types de données d’entrée dans les Agent virtuel rubriques
Vous pouvez définir des entrées des types de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans Concepteur d'assistants écrire de script. Définissez le type de données d’entrée sur le nœud Démarrer d’un contrôle personnalisé ou d’un bloc de rubriques.
Types de données dans Concepteur d'assistants
La désignation du type de données permet Agent virtuel d’effectuer une validation secondaire sur les valeurs prévues NLU. Par exemple, si votre liste de choix contient du rouge, du blanc et du bleu, mais que le service de prédiction NLU renvoie le vert, l’entrée ne sera pas remplie d’emplacements, car ce n’était pas un choix valide.
Lorsque vous spécifiez une entrée avec un type de données sur une rubrique d’appel, vous pouvez utiliser le sélecteur de pastilles de données pour spécifier les informations collectées auprès de l’utilisateur ou précédemment recherchées dans un contrôle personnalisé ou un bloc de rubriques.
| Type de données | Description |
|---|---|
| Chaîne | Texte alphanumérique. La valeur utilise les conventions des données JavaScript. |
| Booléen | Valeur booléenne vrai ou faux (oui ou non). |
| Référence | Enregistrement de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l’enregistrement renvoyé. |
| Date/Heure | Valeurs de date et d’heure. |
| Array.String | Séquence de valeurs de texte alphanumériques. Pour limiter le nombre de chaînes que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . |
| Array.Datetime | Séquence de valeurs de date et d’heure. Pour limiter le nombre de dates que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . Cliquez sur + pour spécifier plusieurs valeurs par défaut. |
| Tableau.Référence | Séquence d’enregistrements de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l’enregistrement renvoyé. Pour limiter le nombre d’enregistrements que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . Remarque : Le Array.Reference type de données d’entrée dans Concepteur d'agent virtuel correspond au List.[Table] type de données d’entrée dans Studio de workflow. Pour plus d’informations, consultez Types de données d’entrée et de sortie d’action. |
| Tableau.Choix | Séquence de valeurs de liste de choix pour un champ de choix spécifique. Par exemple, imprimante, ordinateur et moniteur. |
Exemple de définition du type de données
Cette variable d’entrée Array.Reference du nom d’utilisateur limite le nombre d’enregistrements à 5. Il fait référence à la table sys_user à la condition que tous les noms doivent commencer par un.