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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Configurer l'enregistrement d'interaction pour stocker clientSessionId

# Configurer l'enregistrement d'interaction pour stocker clientSessionId dans API Agent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer pour stocker clientSessionId afin de prendre en charge les applications de messagerie instantanée tierces.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à Tous, puis saisissez <kbd class="ph userinput">sys_cs_provider_application.list</kbd> dans le filtre.
2. Sélectionnez l'enregistrement d'application du fournisseur d'agent à agent VA pour l'ouvrir.
3. Dans le formulaire Identité du canal du fournisseur, sélectionnez la liste connexe Propriétés d'identité du fournisseur et cliquez sur Nouveau.
4. Renseignez les champs du formulaire Propriété de l'adaptateur personnalisé.  
   {#va-api-interaction-record-third-party-chat__table_fvw_j1j_cgc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de la propriété de l'adaptateur client, par exemple <kbd class="ph userinput">third_party_chat</kbd>. |
   | Valeur | Entrez <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>. |
   | Description | Entrez une explication pour cette propriété : <kbd class="ph userinput">Propriété d’adaptateur personnalisé permettant de contenir les sessions client par l’application tierce prise en charge dans l’enregistrement d’interaction.</kbd> |
   [Tableau 1. Formulaire de propriété de l'adaptateur personnalisé]

   {#va-api-interaction-record-third-party-chat__table_fvw_j1j_cgc}
5. Cliquez sur Envoyer.