Ajouter NLU à une rubrique de mot clé existante

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez et mappez un groupe de modèles et une NLU intention pour la rubrique à partir de Concepteur d'assistants.

    Avant de commencer

    Configurez le NLU sur l’instance dans les paramètres généraux de l’agent virtuel.

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Concepteur.
    2. Définissez le commutateur du type de découverte sur NLU/mot clé.
    3. Ouvrez une rubrique existante.
    4. Sélectionnez l’onglet Propriétés .
    5. Dans le champ Modèle NLU , effectuez l’une des opérations suivantes :
      Remarque :
      Si le champ Modèle NLU n’apparaît pas et que vous l’avez Now Assist activé, assurez-vous de ne pas avoir sélectionné de rubrique LLM. Revenez à la page Rubriques et sélectionnez une rubrique dont le type de modèle est défini sur NLU/Mots clés.
      • Choisissez un modèle existant.
      • Sélectionnez Créer un modèle pour créer un nouveau groupe de modèles.
        1. Dans le champ Nom du modèle , entrez un nom pour le nouveau groupe de modèles.
        2. Dans le champ Nom de l’intention , acceptez la valeur par défaut ou entrez un nom pour la nouvelle intention.
        Remarque :
        De nouveaux modèles sont créés à l’état Brouillon .
    6. Dans le champ Intention associée , effectuez l’une des actions suivantes :
      • Choisissez une intention existante.
      • Sélectionnez Créer une intention pour créer une nouvelle intention.

        Dans le champ Nom de l’intention , acceptez la valeur par défaut ou entrez un nom pour la nouvelle intention.

    7. Facultatif : Dans le champ Mots clés , saisissez des phrases clés ou des termes que les utilisateurs saisissent pour lancer la conversation avec le Agent virtuel.
      Appuyez sur Entrée après chaque phrase. Les mots-clés sont également utilisés pour les langues qui ne sont actuellement pas disponibles dans NLU.
    8. Sélectionnez l’onglet Intention NLU , puis ajoutez des énoncés et associez-leur des entités.
      Pour plus d’informations sur l’ajout d’énoncés, consultez Créer une intention NLU. Pour plus d’informations sur la définition des entités, voir Entités.
    9. Apportez d’autres changements dans l’onglet Flux , tels que l’association d’entités à un nœud ou l’ajout d’entités en tant que variables d’entrée pour la rubrique.
    10. Lorsque vous avez terminé le sujet, sélectionnez Enregistrer dans la barre d’en-tête de la rubrique.

    Résultats

    La rubrique modifiée est à l’état inactif jusqu’à ce que vous la publiiez.