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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - Platform


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# Configurer Conversational Integration with Alexa

# Configurer Conversational Integration with Alexa {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez et configurez l'application Conversational Integration with Alexa pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec un agent virtuel.

Configurez Conversational Integration with Alexa pour activer l'interaction via Agent virtuel l'interface Alexa vocale.

1. [Configurer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XSHkGVZFaG1VLV354h3Ttw "Configurez l’application afin de pouvoir engager des conversations avec les Conversational Integration with Alexa clients avec des bots.").
2. [Affinez Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une expérience de chat vocal optimale Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sh0g32qLyrG1wTB1lJDYDA "Affinez vos Agent virtuel paramètres et les rubriques fournis par le Concepteur d'agent virtuel pour la meilleure expérience de chat vocal avec Alexa.").
3. [Configurez la liaison de compte avec Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tR4BKd9GgA_MjBfMSYqeBw "Liez votre Alexa compte à votre ServiceNow instance pour récupérer des informations à partir de votre compétence personnalisée.").
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* **[Configurer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XSHkGVZFaG1VLV354h3Ttw)**   
  Configurez l'application afin de pouvoir engager des conversations avec les Conversational Integration with Alexa clients avec des bots.
* **[Liaison de compte avec Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tR4BKd9GgA_MjBfMSYqeBw)**   
  Liez votre Alexa compte à votre ServiceNow instance pour récupérer des informations à partir de votre compétence personnalisée.
* **[Affinez Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une expérience de chat vocal optimale Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sh0g32qLyrG1wTB1lJDYDA)**   
  Affinez vos Agent virtuel paramètres et les rubriques fournis par le Concepteur d'agent virtuel pour la meilleure expérience de chat vocal avec Alexa.
* **[Fermeture des conversations de messagerie instantanée inactives Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5R7SwjLbku8guz7mSp6DZA)**   
  Permettez aux agents virtuels de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives Alexa en fermant automatiquement les conversations après une période d'inactivité préconfigurée.