Activer les modules d’extension pour Conversational Integration with Google Chat

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 10 avr. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez les modules d’extension Agent virtuel Glide [com.glide.cs.chatbot] et Conversational Integration with Google Chat [sn_va_google-chat].

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin et external_app_install_admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Activez et installez plusieurs modules d’extension et applications pour terminer l’installation de Conversational Integration with Google Chat. Pour plus d’informations sur l’activation des modules d’extension, consultez Activer un module d’extension.)

    Procédure

    1. Installez le module d’extension Agent virtuel Glide [com.glide.cs.chatbot].
      Pour plus d’informations sur l’activation du module d’extension Glide Agent virtuel, consultez Activer Agent virtuel.
    2. Téléchargez l’application Google Chat à partir du ServiceNow® Store fichier .
      Pour plus d’informations sur le téléchargement de l’application, Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions..
    3. Installez le module d’extension Google Chat [sn_va_google-chat] dans votre ServiceNow instance.
      Pour plus d’informations sur l’installation Google Chat, reportez-vous à la section Intégrer Agent virtuel à Google Chat l’utilisation du bot autoconfiguré.

    Que faire ensuite

    Configurer votre intégration conversationnelle avec Google Chat