Test des rubriques LLM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 6 avr. 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Prévisualisez, testez et déboguez les rubriques qui utilisent des grands modèles de langage (LLM) dans la fenêtre de messagerie Concepteur d'assistants instantanée.

    Remarque :
    Une interface utilisateur mise à jour Concepteur d'assistants de la bibliothèque d’actifs est disponible lorsque vous installez Now AssistAgent virtuel et activez la Now Assist compétence Rubriques. Ce contenu suppose que vous avez activé cette compétence et que vous pouvez afficher la vue de liste. Si cette compétence n’est pas activée, l’interface utilisateur et la page des rubriques héritées s’affichent. Pour plus d’informations, consultez la page des rubriques héritées du Concepteur d’agent virtuel.

    À propos du test des rubriques LLM

    Vous pouvez tester les fonctions de votre rubrique en exécutant votre conversation dans une fenêtre de test de messagerie instantanée pendant que vous travaillez. Le client de messagerie instantanée Web (Portail de services) est la fenêtre de test par défaut.

    Si vous utilisez les intégrations de l’Agent virtuel avec des applications de messagerie tierces, les éléments de votre conversation peuvent apparaître différemment dans les applications de messagerie tierces. Testez vos conversations dans toutes les applications tierces que vous souhaitez déployer Agent virtuel.

    Remarque :
    Si le panneau, Microsoft Teams l’application ou Slack l’application est configurée pour votre environnement, les options d’aperçu Now Assist de ces canaux sont affichées dans la liste du bouton Test. Sélectionnez Aperçu dans le panneau Now Assist ou Aperçu dans Microsoft Teams dans la liste pour tester votre rubrique dans ces environnements.

    Démarrage d’un test

    Vous pouvez trouver l’option de test LLM sur le canevas Concepteur d'agent virtuel .

    1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Concepteur assistant.
    2. Sélectionnez l’onglet Bibliothèque d’actifs .
    3. Sélectionnez l’option LLM .
    4. Sélectionnez la rubrique que vous souhaitez tester.
    5. Sélectionnez Test.

      Concepteur d'assistants Vues de la liste des bibliothèques d’actifs et du canevas des rubriques. Les options de test sur les deux sont mises en évidence.

    La fenêtre de test de la messagerie instantanée s’ouvre dans le widget de Now AssistAgent virtuel messagerie instantanée.

    Si la rubrique est associée à plusieurs assistants LLM, cochez la case Tester la découverte des compétences , puis ouvrez la liste déroulante Assistant pour sélectionner l’assistant que vous souhaitez tester. Pour plus d’informations sur les assistants LLM, reportez-vous à la section Assistants LLM.
    Remarque :
    L’option Test dans la messagerie instantanée améliorée n’est disponible que dans la vue de liste Bibliothèque d’actifs. Le bouton Test dans le canevas de la rubrique ajoute des options dans une liste déroulante si vous configurez Microsoft Teams ou Slack pour Agent virtuel.

    Ajoutez des assistants dans l’onglet Propriétés, puis appuyez sur la case à cocher Tester la découverte des compétences dans la fenêtre de test de rubrique, pour sélectionner un assistant dans la fenêtre déroulante.

    Remarque :
    S’il manque des informations nécessaires à votre rubrique, un badge incomplet apparaît dans le coin du volet du diagramme de flux. Un badge d’avertissement apparaît également à côté de chaque nœud. Le badge incomplet répertorie le nombre total de problèmes, tandis que les badges d’avertissement locaux indiquent le nombre de problèmes détectés dans chaque nœud. Si vous sélectionnez Tester en cas de problème, une fenêtre Problèmes s’ouvre avec le nombre de problèmes présents ainsi que les détails de chaque problème. Ces détails comprennent une description complète et un lien hypertexte vers chaque élément incomplet.

    Commentaire

    Vous pouvez fournir des commentaires sur chaque énoncé effectué par le LLM en sélectionnant l’une des options d’icône « J’aime » ou « Je n’aime pas » qui s’affichent lorsque vous survolez un énoncé. Toutes les entrées utilisateur LLM, à l’exception du collecteur d’entrées, disposent de ces options de commentaire.

    Options de commentaires LLM.

    Si vous exécutez des tests à partir de la page Rubriques, la fenêtre de test affiche uniquement les onglets Analyser les phrases de test, Variables, Contexte (disponible par défaut, sans l’option de découverte Inclure la rubrique ) et Journaux .

    Étapes suivantes

    Lorsque vous avez terminé de tester votre rubrique, fermez la fenêtre de messagerie instantanée de test. Si nécessaire, utilisez les informations de test pour ajuster votre rubrique afin d’obtenir des performances plus précises. Par exemple, les résultats de l’onglet Analyse peuvent renvoyer des scores faibles ou des évaluations de confiance incertaines ou inconnues . Améliorez les scores en mettant à jour la description de la rubrique ou les instructions dans les nœuds d’entrée de l’utilisateur LLM.