--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Australie ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Test des rubriques LLM # Test des rubriques LLM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 6 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Prévisualisez, testez et déboguez les rubriques qui utilisent des grands modèles de langage (LLM) dans la fenêtre de messagerie Concepteur d'assistants instantanée. Remarque : Une interface utilisateur mise à jour Concepteur d'assistants de la bibliothèque d'actifs est disponible lorsque vous installez Now AssistAgent virtuel et activez la Now Assist compétence Rubriques. Ce contenu suppose que vous avez activé cette compétence et que vous pouvez afficher la vue de liste. Si cette compétence n'est pas activée, l'interface utilisateur et la page des rubriques héritées s'affichent. Pour plus d'informations, consultez la [page des rubriques héritées du Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/heXx1uovmYHmYk1sif06VQ "La Concepteur d'agent virtuel page d’accueil héritée répertorie les cartes des rubriques disponibles dans votre instance."). ## À propos du test des rubriques LLM {#test-llm-topics__section_ncb_mxp_tzb} Vous pouvez tester les fonctions de votre rubrique en exécutant votre conversation dans une fenêtre de test de messagerie instantanée pendant que vous travaillez. Le client de messagerie instantanée Web (Portail de services) est la fenêtre de test par défaut. Si vous utilisez [les intégrations de l'Agent virtuel avec des applications de messagerie tierces](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym08C_9mrrIkwRmGPISATQ "Permettez aux utilisateurs d’exécuter Agent virtuel des conversations de bot dans des applications de messagerie tierces prises en charge. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle pour Slack, Microsoft Teams et Workplace disponibles dans le ServiceNow Store afin de configurer ces applications de messagerie sur votre ServiceNow instance."), les éléments de votre conversation peuvent apparaître différemment dans les applications de messagerie tierces. Testez vos conversations dans toutes les applications tierces que vous souhaitez déployer Agent virtuel. Remarque : Si le panneau, Microsoft Teams l'application ou Slack l'application est configurée pour votre environnement, les options d'aperçu Now Assist de ces canaux sont affichées dans la liste du bouton Test. Sélectionnez Aperçu dans le panneau Now Assist ou Aperçu dans Microsoft Teams dans la liste pour tester votre rubrique dans ces environnements. ## Démarrage d'un test {#test-llm-topics__section_bxb_b5c_tzb} Vous pouvez trouver l'option de test LLM sur le canevas Concepteur d'agent virtuel . 1. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesConcepteur assistant. 2. Sélectionnez l'onglet Bibliothèque d'actifs . 3. Sélectionnez l'option LLM . 4. Sélectionnez la rubrique que vous souhaitez tester. 5. Sélectionnez Test. {#test-llm-topics__ol_ylh_4vp_v3c} La fenêtre de test de la messagerie instantanée s'ouvre dans le widget de Now AssistAgent virtuel messagerie instantanée. Si la rubrique est associée à plusieurs assistants LLM, cochez la case Tester la découverte des compétences , puis ouvrez la liste déroulante Assistant pour sélectionner l'assistant que vous souhaitez tester. Pour plus d'informations sur les assistants LLM, reportez-vous à la section [Assistants LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tlog1dwOxetA067vqfk8lA "Les assistants LLM facilitent la découverte des rubriques relatives aux grands modèles de langage (LLM). L’assistant Now Assist IN Agent virtuel est l’assistant LLM par défaut créé pendant la configuration guidée des assistants d’Interfaces conversationnelles."). Remarque : L'option Test dans la messagerie instantanée améliorée n'est disponible que dans la vue de liste Bibliothèque d'actifs. Le bouton Test dans le canevas de la rubrique ajoute des options dans une liste déroulante si vous configurez Microsoft Teams ou Slack pour Agent virtuel. Remarque : S'il manque des informations nécessaires à votre rubrique, un badge incomplet apparaît dans le coin du volet du diagramme de flux. Un badge d'avertissement apparaît également à côté de chaque nœud. Le badge incomplet répertorie le nombre total de problèmes, tandis que les badges d'avertissement locaux indiquent le nombre de problèmes détectés dans chaque nœud. Si vous sélectionnez Tester en cas de problème, une fenêtre Problèmes s'ouvre avec le nombre de problèmes présents ainsi que les détails de chaque problème. Ces détails comprennent une description complète et un lien hypertexte vers chaque élément incomplet. ## Commentaire {#test-llm-topics__section_lbm_2fq_v3c} Vous pouvez fournir des commentaires sur chaque énoncé effectué par le LLM en sélectionnant l'une des options d'icône ![]()![]() \<\< J'aime \>\> ou \<\< Je n'aime pas \>\> qui s'affichent lorsque vous survolez un énoncé. Toutes les entrées utilisateur LLM, à l'exception du collecteur d'entrées, disposent de ces options de commentaire. Si vous exécutez des tests à partir de la page Rubriques, la fenêtre de test affiche uniquement les onglets Analyser les phrases de test, Variables, Contexte (disponible par défaut, sans l'option de découverte Inclure la rubrique ) et Journaux . ## Étapes suivantes {#test-llm-topics__section_amq_xpr_2mb} Lorsque vous avez terminé de tester votre rubrique, fermez la fenêtre de messagerie instantanée de test. Si nécessaire, utilisez les informations de test pour ajuster votre rubrique afin d'obtenir des performances plus précises. Par exemple, les résultats de l'onglet Analyse peuvent renvoyer des scores faibles ou des évaluations de confiance incertaines ou inconnues . Améliorez les scores en mettant à jour la description de la rubrique ou les instructions dans les nœuds d'entrée de l'utilisateur LLM. * **[Détails du test](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hZFFAUdUFZ7VVdZw1mKcw)** La fenêtre de test de la messagerie instantanée affiche les onglets adjacents qui fournissent des détails sur votre rubrique au fur et à mesure que vous la testez.