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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Fermeture des conversations de messagerie instantanée inactives WhatsApp

# Fermeture des conversations de messagerie instantanée inactives WhatsApp {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez aux agents de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives WhatsApp en fermant automatiquement les conversations inactives après une période préconfigurée.

Les Agent virtuel conversations sont configurées pour l'application de WhatsApp messagerie. Par défaut, toutes les conversations abandonnées par les demandeurs restent ouvertes ou inactives jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement fermées quotidiennement par la Time Out Abandoned VA Conversations tâche planifiée. Pour plus d'informations, consultez [Clôtures Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent conversations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bRaUQVaOp9yccIeLk4Ng4w "Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent les conversations abandonnées par les demandeurs restent ouvertes jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement fermées par la tâche planifiée, Time Out Abandoned VA Conversations. Cette tâche s’exécute toutes les heures chaque jour.").