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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Activer la détermination de compétences

# Activer la détermination de compétences {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez la règle métier de détermination de compétences pour marquer les compétences de vos éléments de travail.

## Avant de commencer

Rôle requis : awa_admin ou admin

## Procédure

1. Accédez à la TousDéfinitions des systèmesRègles métier.
2. Sélectionnez l'enregistrement Détermination des compétences pour les tickets .
3. Sur le formulaire, sélectionnez le champ Actif .
4. Sélectionnez Mettre à jour.