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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Intégration de Twilio à SMS conversationnel

# Intégration de Twilio à SMS conversationnel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez cette ServiceNow Store application pour héberger des Agent virtuel conversations par Twilio SMS afin de discuter avec un agent virtuel ou des agents actifs.

## Introduction à Intégration de Twilio à SMS conversationnel {#sms-twilio-store-app__section_tbk_1qz_2mb}

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| [ExplorerIntégrez Intégration de Twilio à SMS conversationnel à l'Agent virtuel.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hqzlRP9cJS0JN2aBlma~HA "Intégration de Twilio à SMS conversationnel Permet aux utilisateurs d’engager la conversation en Agent virtuel envoyant un message à votre Twilio numéro de téléphone.") | [Configurer Installez et configurez votre Intégration de Twilio à SMS conversationnel implémentation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Co3OnIzcPVBfMIz~RYfAHw "Installez Intégration de Twilio à SMS conversationnel à partir de , ServiceNow Store configurez-le, puis configurez l’authentification SMS.") | [Utiliser Les agents et les demandeurs peuvent utiliser Intégration de Twilio à SMS conversationnel des agents et des demandeurs dans les portails de votre instance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cw8HVj8S655isVUDwIFmEA "Permettre à un demandeur de converser avec un agent à l’aide de conversations par SMS avec Twilio.") |
[ ]

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* **[Explorer Intégration de Twilio à SMS conversationnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hqzlRP9cJS0JN2aBlma~HA)**   
  Intégration de Twilio à SMS conversationnel Permet aux utilisateurs d'engager la conversation en Agent virtuel envoyant un message à votre Twilio numéro de téléphone.
* **[Configurer Intégration de Twilio à SMS conversationnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Co3OnIzcPVBfMIz~RYfAHw)**   
  Installez Intégration de Twilio à SMS conversationnel à partir de , ServiceNow Store configurez-le, puis configurez l'authentification SMS.
* **[Utilisant Intégration de Twilio à SMS conversationnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cw8HVj8S655isVUDwIFmEA)**   
  Permettre à un demandeur de converser avec un agent à l'aide de conversations par SMS avec Twilio.