Configurer Agent virtuel les paramètres pour Slack

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez vos Slack bots intégrés à Agent virtuel pour activer les notifications, lier les ServiceNow profils d’utilisateurs et configurer des messages système et des actions contextuelles.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
    2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, cliquez sur Afficher tout.
    3. Sur la page Canaux et intégrations, dans la Slack vignette, cliquez sur Gérer.
    4. Sélectionnez l'onglet Paramètres.
    5. Faites glisser le commutateur Activer la notification pour tous les utilisateurs afin de désactiver les notifications pour les utilisateurs liés.
      Remarque :
      • L’option Activer la notification pour tous les utilisateurs est sélectionnée par défaut.
      • Le commutateur Lier automatiquement les profils d’utilisateurs ServiceNow est sélectionné par défaut et désactivé pour toute autre modification. Cette option relie automatiquement tous les comptes actifs ServiceNow au bot associé Microsoft Teams .
    6. Configurez les paramètres globaux de messagerie.
      Remarque :
      Toute modification apportée à ces paramètres se répercutera sur tous les canaux.