Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques du LLM promu

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Réorganisez les actifs LLM tels que les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans l’ordre souhaité après les avoir promus pour recommandation par le Agent virtuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Faites la promotion des actifs LLM que vous souhaitez réorganiser dans Concepteur d'agent virtuel. Pour plus d’informations sur la promotion d’actifs, voir Promouvoir ou rétrograder les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM dans Concepteur d'assistants

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, les actifs LLM promus sont présentés par ordre alphabétique dans l’assistant. Vous pouvez réorganiser les actifs promus dans l’ordre de votre choix en modifiant leurs enregistrements à partir de la table Compétences promues [sys_cs_context_profile_promoted_skill]. Lorsque des conditions sont appliquées à un actif promu et que l’actif remplit la condition, il est affiché en premier par l’assistant, quel que soit son ordre défini.

    Procédure

    1. Accédez à la table Compétences promues [sys_cs_context_profile_promoted_skill] en sélectionnant Tout et en saisissant sys_cs_context_profile_promoted_skill.list dans le filtre.
    2. Pour la rubrique LLM, le flux secondaire conversationnel ou l’action conversationnelle que vous souhaitez réorganiser, sélectionnez la valeur Ordre .
      Table des compétences promues avec le nom et l’ordre de l’enregistrement de demande de badge temporaire mis en surbrillance.
    3. Dans le champ Commande , saisissez la nouvelle commande et sélectionnez Mettre à jour.
      Champ Ordre mis en surbrillance dans l’enregistrement de demande de badge temporaire.
      Dans l’assistant, les compétences promues s’afficheront dans l’ordre défini.

      Compétences réorganisées dans la messagerie instantanée.

    4. Pour ajouter une condition, dans le générateur de conditions , entrez les paramètres requis et sélectionnez Mettre à jour.
      Enregistrement de demande de badge temporaire avec Générateur de conditions mis en surbrillance.
      Dans l’assistant, la compétence promue sous condition apparaîtra avant les autres actifs.

      Réorganisation conditionnelle Demande de badge temporaire dans la fenêtre de messagerie instantanée.

    Résultats

    La liste des actifs promus est présentée dans une Agent virtuel conversation en fonction de la valeur de commande de chaque actif et des conditions appliquées.

    Que faire ensuite

    Répétez les étapes précédentes pour ajuster tous les autres actifs promus afin de les trier dans l’ordre de préférence.