Activez le mode synchrone sur l’instance secondaire ServiceNow Agent virtuel pour l’utiliser ServiceNow® Agent virtuel comme bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Sur l’instance secondaire, accédez à Tout, puis saisissez sys_cs_channel.list dans le filtre de navigation.
2. Sélectionnez l’enregistrement bot à bot.
3. Cochez la case Synchrone .
4. Cliquez sur Mettre à jour.