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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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workflow :

    - Platform


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# Intégration conversationnelle de LINE

# Intégration conversationnelle de LINE {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Tenez des conversations initiées par l'utilisateur, le système ou l'agent à l'aide de l'application Intégration conversationnelle de LINE . L'application connecte un demandeur à un agent virtuel ou à un agent actif à l'aide du compte de LINE votre entreprise.

## Introduction à Intégration conversationnelle de LINE {#messg-line__section_tbk_1qz_2mb}

Sélectionnez une tuile pour commencer.  

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| [Configurer Installez et configurez votre Intégration conversationnelle de LINE implémentation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PpjIdiY0XoZJz2amg2QwXw "Installez et configurez l’application Intégration conversationnelle de LINE pour permettre à vos utilisateurs d’interagir avec des agents virtuels et actifs.") | [UtiliserLes agents et les demandeurs peuvent utiliser Intégration conversationnelle de LINE des agents et des demandeurs dans les portails de votre instance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B3kFBd~ANyeQI9zwnpfp6g "Permettez à un demandeur de converser avec un agent à l’aide des conversations de LINE messagerie instantanée.") |
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## Demander des applications dans l'App Store {#messg-line__section_nms_plv_5mb}

Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#messg-line__inline-send-to-store}
* **[Utilisant Intégration conversationnelle de LINE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B3kFBd~ANyeQI9zwnpfp6g)**   
  Permettez à un demandeur de converser avec un agent à l'aide des conversations de LINE messagerie instantanée.