Associer du contenu à la notification d’actualisation de l’actif

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Après avoir créé la notification exploitable pour la rubrique Actualisation de l’actif, revenez à la notification et ajoutez du contenu. Cette opération relie la notification à la Agent virtuel rubrique que vous avez créée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Fournisseur > Notifications.
    2. Sélectionnez la notification d’actualisation de l’actif pour ouvrir l’enregistrement.
      De nouveaux champs pour le contenu sont disponibles dans l’enregistrement.

      De nouveaux onglets et champs sont disponibles dans l’enregistrement : Destinataires supplémentaires, Contenus, Actions, Actions de lien vers le contenu et Journaux.

    3. Sélectionnez l’onglet Contenus et créez le contenu de la notification.
      1. Sélectionnez Nouveau contenu du fournisseur.
      2. Lorsque vous êtes invité à indiquer le type de contenu de la notification, sélectionnez Contenu Agent virtuel - Messagerie instantanée.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Contenu de la notification : formulaire Agent virtuel
        Champ Description
        Nom Nom unique pour le contenu. Par exemple, saisissez Contenu de la notification d’actualisation de l’actif.
        Notification Par défaut, Asset Refresh Notification (Notification d’actualisation de l’actif).
        Onglet Format
        Type Sélectionnez Simple.
        Table Spécifiez le matériel [alm_hardware].
        Onglet Message
        Avancée Ne sélectionnez pas cette option.
        En-tête de message Un en-tête approprié pour la notification, tel que Mettre à niveau votre appareil.
        Message Le contenu de votre message informant l’utilisateur qu’il est temps pour lui de procéder à une mise à niveau. Vous pouvez personnaliser le message à l’aide de variables de l’enregistrement pour une touche plus personnelle.
        Onglet Canaux
        Canaux de livraison Sélectionnez mweb, qui est le canal par défaut pour Agent virtuel.

        Vous pouvez également configurer d’autres canaux à exécuter Agent virtuel . Pour plus d'informations, consultez Intégration Agent virtuel à d’autres canaux.
      4. Sélectionnez Soumettre.
      L’enregistrement Contenu de la notification d’actualisation de l’actif s’affiche dans l’onglet Contenu de la notification.
    4. Dans l’enregistrement de notification d’actualisation de l’actif, sélectionnez l’onglet Actions et créez l’action.
      1. Sélectionnez Nouvelle action du fournisseur.
      2. Lorsque vous êtes invité à indiquer le type d’action de notification, sélectionnez Agent virtuel.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Action de notification : formulaire Agent virtuel
        Champ Description
        Nom Nom unique pour cette action. Par exemple, saisissez l’action de notification d’actualisation de l’actif.
        Notification Par défaut, Asset Refresh Notification (Notification d’actualisation de l’actif).
        Actives Assurez-vous que cette option est sélectionnée.
        Sujet Le nom de la rubrique d’actualisation Agent virtuel d’actif publiée que vous avez créée lors des étapes précédentes.
      4. Sélectionnez Soumettre.
      L’enregistrement Actions de notification d’actualisation d’actif s’affiche dans l’onglet Actions de la notification.
    5. Dans l’enregistrement Notification d’actualisation de l’actif, sélectionnez l’onglet Lier les actions au contenu pour mapper les actions au contenu.
      1. Sélectionnez Nouveau.
      2. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 3. Formulaire de contenu actionnable
        Champ Description
        Nom Nom unique pour le contenu actionnable. Par exemple, saisissez Contenu actionnable d’actualisation de l’actif.
        Notification Par défaut, Asset Refresh Notification (Notification d’actualisation de l’actif).
        Actions Sélectionnez l’icône de verrouillage Icône de verrouillage., puis tapez dans le champ de recherche ou sélectionnez l’icône de recherche Icône de recherche. pour localiser l’action que vous avez créée dans l’onglet Actions à l’étape précédente.
        Contenu Nom de l’enregistrement de contenu de fournisseur Actualisation de l’actif que vous avez créé dans l’onglet Contenus lors d’une étape précédente.
        Désactiver Ignorer Ne sélectionnez pas cette option.
        Actives Laissez cette option sélectionnée.
        Le formulaire Contenu actionnable fait référence à la fois à l’action et au contenu que vous avez créés lors d’une étape précédente.
      3. Sélectionnez Soumettre.