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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - Platform


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# Activer l'accès public au widget de la messagerie instantanée

# Activer l'accès public au widget de la messagerie instantanée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez l'accès public au widget de messagerie instantanée pour les Agent virtuel portails.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'accès public au widget de messagerie Agent virtuel instantanée est désactivé par défaut. Suivez les étapes suivantes pour autoriser l'accès public au widget de messagerie instantanée uniquement pour les portails.

## Procédure

1. Dans la barre de navigation unifiée, sélectionnez l'icône de globe (icône ![de globe).]()
2. Sélectionnez le périmètre de l'application, puis choisissez le Virtual Agent Web Client périmètre.  
   Conseil :  
   Vous devez être dans le champ d'application pour activer l'accès Virtual Agent Web Client public.
3. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesParamètresGénéral.
4. Sous Options d'affichage, activez l'accès public.  
   Figure 1. Exemple d'accès public  
   Un message s'affiche pour confirmer que le paramètre a été enregistré.