Utilitaire de décision

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez l’utilitaire de décision dans une Agent virtuel rubrique pour ajouter deux branches ou plus qui représentent des chemins différents dans une conversation.

    Utiliser des scripts ou des conditions de variables pour définir les branches de décision

    Chaque branche située en dessous d’un nœud d’utilitaire de décision a une propriété de condition. Vous pouvez définir la condition à l’aide du Créateur de conditions ou d’un script qui renvoie une valeur vrai ou faux. Une branche qui renvoie une valeur vrai est suivie, alors qu’une branche renvoyant une valeur faux ne l’est pas. Lors de la création de ces scripts ou conditions, assurez-vous qu’une seule branche dans chaque nœud d’utilitaire de décision est évaluée comme vraie.

    Remarque :
    Si vous insérez un contrôle d’entrée utilisateur booléen , vous êtes invité à ajouter un utilitaire de décision directement après le nœud booléen sur le canevas. La sélection de Oui sur l’invite Utilitaire de décision du nœud booléen génère automatiquement deux branches nommées True et False. Les conditions des deux branches sont automatiquement définies via le générateur de conditions.

    Pour plus d'informations, consultez Brancher une Agent virtuel conversation avec un utilitaire de décision.

    Exemple de nœud d’utilitaire de décision avec branches

    Dans cet exemple, un contrôle de choix statique invite l’utilisateur à sélectionner parmi trois couleurs disponibles et la sélection est stockée dans une variable. Le contrôle Utilitaire de décision est configuré avec une branche pour chaque sélection possible. Chaque branche utilise le générateur de conditions, qui renvoie la valeur vrai lorsque la couleur correspondante est sélectionnée. Dans l’exemple, le générateur de conditions renvoie vrai lorsque le choix est Bleu.

    Utilitaire de décision avec trois branches et condition correspondante en surbrillance définie propriété pour la branche bleue.

    Vous pouvez également utiliser l’option Script pour les conditions de branche. Dans l’exemple suivant, le script fournit les mêmes fonctionnalités que le générateur de conditions.

    Utilitaire de décision avec trois branches et propriété scriptée correspondante mise en surbrillance pour la branche bleue.