Configurer l’authentification des messages pour Alexa

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Définissez un jeton dans votre ServiceNow instance pour configurer une authentification de message avec votre Alexa compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation de votre ServiceNow instance, saisissez message_auth.list et cliquez sur Nouveau.
    2. Sélectionnez un type d’authentification de message et Alexa ouvrez l’enregistrement.

      Par défaut, votre ServiceNow instance vous fournit les types d’authentification suivants.

      • Application Alexa d’Agent virtuel ServiceNow : statique
      • Application Alexa d’Agent virtuel ServiceNow : hachage
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire d’authentification de message
      Champ Description
      Nom Nom de l’enregistrement dans la table Authentification du message [message auth].

      Par exemple, application Alexa d’Agent virtuel ServiceNow : hachage ou Application Alexa d’Agent virtuel ServiceNow : statique
      Fournisseur Fournisseur du jeton d’authentification. Entrez dans Alexa.
      Vérification du message entrant Nom de l’enregistrement de hachage ou de vérification du message statique que vous avez créé pour le hachage entrant ou les messages statiques.

      Sélectionnez une option de vérification des messages entrants selon le type d’authentification sélectionné.

      Votre ServiceNow instance vous fournit les jetons d’authentification suivants par défaut :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      Création de message sortant Nom spécifié sur le formulaire de vérification du jeton (ce jeton interagit avec le fournisseur pour le compte de l’utilisateur).

      Sélectionnez une option de message sortant selon le type d’authentification sélectionné.

      Votre ServiceNow instance vous fournit les jetons d’authentification suivants par défaut :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      Remarque :
      La vérification du message sortant n’est pas requise pour Alexa. Toutefois, sélectionnez la même option fournie pour la vérification du message entrant, car il s’agit d’un champ obligatoire.
      Jeton de service sortant Jeton de service sortant autorisé.

      Accédez à l’enregistrement Vérification du message entrant pour vous procurer le jeton de service sortant à partir de la Alexa configuration et fournissez-le dans le champ Jeton de service sortant .
    4. Cliquez sur Mettre à jour.