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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces
Release :
- australia
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- fr-FR
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- Interfaces conversationnelles Australie
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- convint
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- Platform
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# Créer une rubrique shell pour appeler Google Dialogflow des Agent virtuel Bot Interconnect rubriques
# Créer une rubrique shell pour appeler Google Dialogflow des Agent virtuel Bot Interconnect rubriques {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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*  2 minutes de lecture
Pour accéder aux rubriques dans le Google Dialogflow bot secondaire, vous devez créer au moins une Agent virtuel Bot Interconnect rubrique.
## Avant de commencer
Créez une ou plusieurs intentions dans Google Dialogflow. Pour plus d'informations, reportez-vous à la [documentation Dialogflow](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/quick/build-agent).
[Configurer les connexions Google Dialogflow dans votre Agent virtuel instance Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HI9kVZFVw~rFyCTTN2FzaQ "Pour l’utiliser Google Dialogflow avec Agent virtuel Bot Interconnect, la quatrième étape consiste à configurer la connexion dans votre ServiceNow instance.").
Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin
## Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Il existe deux façons d'intégrer Google Dialogflow des intentions à Bot Interconnect
* Créez une Agent virtuel Bot Interconnect rubrique par intention Dialogflow.
Dans le cas de rubriques NLU, chaque Agent virtuel rubrique porte le même nom en tant qu'intention Dialogflow unique. Par exemple, si vous avez deux intentions Dialogflow nommées commander une boisson et réserver un billet, vous devez créer deux Agent virtuel rubriques également nommées commander une boisson et réserver un billet.
Dans le cas des rubriques LLM, chaque Bot Interconnect rubrique a le même nom et la même description que la rubrique correspondante Google Dialogflow .
* Mappez plusieurs intentions Dialogflow à une seule Agent virtuel Bot Interconnect rubrique. Ce scénario ne s'applique qu'aux rubriques NLU.
Créez une Agent virtuel rubrique pour vos intentions Dialogflow et nommez-la en conséquence. Par exemple, les problèmes de commande de DG. Dans ce scénario, les intentions Dialogflow sont mappées à la rubrique en tant que mots clés ou énoncés, selon votre méthode de découverte de rubriques. Ainsi, si vous avez deux intentions Dialogflow nommées commander une boisson et réserver un billet, vous ajouterez les deux phrases à la rubrique en tant que mots-clés ou vous les ajouterez en tant qu'énoncés à l'intention correspondante de la rubrique.
{#link-ggl-dialogflow-intents-va__ul_y22_czw_ksb}
## Procédure
1. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur.
2. [Créez une rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DyTp3S7h48F0NDyCjhW3cw "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche.") pour vos intentions Dialogflow.
Dans le cas de rubriques NLU, incluez les noms d'intentions Dialogflow en tant que mots clés ou énoncés dans l'intention correspondante ServiceNow Agent virtuel . Dans le cas des rubriques LLM, le nom de la rubrique et la description de la Bot Interconnect rubrique doivent correspondre au nom de la rubrique et à la description de la Google Dialogflow rubrique.
3. Sous l'onglet Flux , faites glisser un nœud utilitaire de bloc de rubriques sur le canevas.
4. Sélectionnez le nœud, puis remplissez le formulaire comme suit :
{#link-ggl-dialogflow-intents-va__table_oq1_5px_ksb__entry__2}
| Propriété | Description |
|-|-|
| Bloc de rubriques | Sélectionnez le bloc de rubriques Bot Interconnectpour les rubriques NLU et le bloc de rubriques Bot Interconnect : LLM pour les rubriques LLM. |
| Nom de l'action | Entrez : sn_va_bot_ic.dialogflow_bot_interconnect_integration |
| Type d'actions | Entrez le flux secondaire. |
[Tableau 1. Formulaire Propriétés du bloc de rubriques]
{#link-ggl-dialogflow-intents-va__table_oq1_5px_ksb}
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Cliquez sur Publier.
## Que faire ensuite
Testez votre configuration. Vous pouvez exécuter les rubriques disponibles dans le bot secondaire à partir des canaux dans lesquels Bot Interconnect est déployé.
**Sujet précédent :** [Configurer les connexions Google Dialogflow dans votre Agent virtuel instance Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HI9kVZFVw~rFyCTTN2FzaQ "Pour l’utiliser Google Dialogflow avec Agent virtuel Bot Interconnect, la quatrième étape consiste à configurer la connexion dans votre ServiceNow instance.")
**Sujet suivant :** [Utiliser Microsoft Power Virtual Agents en tant que bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAzARqyt0AzqaVPQfWmoZA "Avec Bot Interconnect, vous pouvez l’utiliser ServiceNow Agent virtuel comme bot primaire avec un Microsoft bot secondaire Power Virtual Agents. Toutes les compétences et rubriques disponibles pour Power Virtual Agents sont mises à la disposition des canaux configurés pour ServiceNow Bot Interconnect.")