| 1. Barre d’en-tête de navigation |
Barre d’en-tête pour la navigation et Concepteur d'assistants les paramètres.
- Assistants : sélectionnez cet onglet pour afficher et créer des assistants LLM.
- Bibliothèque d’actifs : sélectionnez cet onglet lors de l’affichage d’une rubrique dans le Concepteur d'agent virtuel canevas pour revenir à la page Bibliothèque d’actifs Agent virtuel .
- Analyse : sélectionnez cet onglet pour afficher la Agent virtuel page Analyse.
- Onglets de rubriques : affiche tous les actifs LLM ouverts et les rubriques NLU/mots clés sous forme d’onglets de navigation. Passez la souris sur un onglet pour en afficher le type et la portée. Sélectionnez l’onglet pour afficher cet actif ou cette rubrique. Sélectionnez l’icône
 fermeture sur un onglet pour le fermer.Remarque : Si vous fermez une rubrique avec des modifications non enregistrées, une fenêtre d’avertissement s’ouvre. Sélectionnez Annuler ou Fermer sans enregistrer. Si vous ouvrez plus d’onglets que la fenêtre de votre navigateur ne peut en afficher, un onglet déroulant contenant les éléments débordants apparaît dans la barre d’en-tête. Sélectionnez l’onglet déroulant, suivi de l’actif ou de la rubrique que vous souhaitez afficher.
- Préférences utilisateur : icône permettant d’accéder aux préférences et aux paramètres. Passez la souris sur l’icône pour afficher le nom d’utilisateur et les rôles. Sélectionnez l’icône pour afficher les paramètres de la vue Bibliothèque d’actifs Agent virtuel . Basculez Regrouper les onglets par périmètre de l’application dans la fenêtre des paramètres pour regrouper ou dissocier des onglets en fonction de leur périmètre de l’application.
Remarque : Chaque groupe d’onglets a une couleur aléatoire lorsque vous regroupez les onglets par périmètre de l’application. Pour plus d’informations sur la modification du périmètre, reportez-vous à .Changer le périmètre de l’application pour Concepteur d'agent virtuel les rubriques
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| 2. Contrôles de la liste de rubriques |
Contrôles pour le filtrage, la gestion, le test, la création et la suppression Agent virtuel de rubriques.
- Commutateur LLM ou NLU/mot clé : utilisez ce commutateur pour choisir entre les listes de rubriques de type découverte LLM ou NLU/mot clé.
- Contrôles LLM :
- Sélectionner l’assistant : menu déroulant permettant de filtrer les rubriques associées à un assistant LLM donné.
Remarque : Passez la souris sur l’icône d’info-bulle (icône  pour afficher des informations sur l’assistant que vous avez sélectionné dans le menu déroulant.
- Assistant de test : ouvre la fenêtre de test pour les rubriques associées à l’assistant que vous avez sélectionné.
Vous pouvez utiliser trois options de test : messagerie instantanée standard, messagerie instantanée améliorée ou messagerie instantanée premium.
Si vous avez configuré la messagerie instantanée améliorée ou la messagerie instantanée Premium pour votre instance, vous pouvez utiliser cette option de test.
Si vous avez configuré à la fois la messagerie instantanée améliorée et la messagerie instantanée Premium, vous pouvez choisir entre les deux.
Si vous avez configuré la messagerie instantanée standard, vous pouvez choisir parmi les trois options. Vous pouvez voir les expériences de messagerie instantanée d’un assistant en vérifiant Afficher les expériences sous l’onglet Paramètres de l’assistant. Pour plus d’informations sur les assistants et les options de test, voir Assistants de test et Afficher votre assistant de messagerie instantanée sur un portail, un canal ou une application mobile Remarque : Si vous n’avez pas filtré les rubriques avec Sélectionner l’assistant, l’option Test dans le panneau Now Assist s’affiche dans ce menu déroulant. Pour plus d’informations sur l’association d’un assistant LLM à une rubrique, reportez-vous à la section Création d’une Agent virtuel rubrique.
- Créer un actif : bouton permettant de créer une nouvelle Agent virtuel rubrique. Pour plus d'informations, consultez Création d’une Agent virtuel rubrique.
- Tous les actifs : bouton permettant d’afficher tous les actifs LLM.
- Rubriques : bouton permettant d’afficher uniquement les rubriques LLM de base.
- Flux secondaires : bouton permettant d’afficher uniquement les flux secondaires conversationnels.
- Actions : bouton permettant d’afficher uniquement les actions conversationnelles.
- Compétences personnalisées : bouton permettant d’afficher les compétences personnalisées à partir de Kit de compétences Now Assist.
- Agents IA : bouton permettant d’afficher la liste des agents IA. Pour plus d'informations, consultez Explore Now Assist AI agents.
- Workflows agentiques : bouton permettant d’afficher la liste des workflows agentiques. Pour plus d'informations, consultez Now Assist agentic workflows.
- NLU/Contrôles des mots clés :
- ○ Tester les rubriques actives : Bouton permettant de tester toutes les rubriques /mots clés actives NLU.
- Créer une rubrique : bouton permettant de créer une nouvelle NLU rubrique /mot clé. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Création d’une Agent virtuel rubrique.
- Icône de recherche
 : ouvre un champ pour entrer une chaîne afin de rechercher une correspondance dans la liste des rubriques. Lorsque vous entrez une chaîne, le texte est utilisé comme condition dans le filtre.
- Icône Filtre
 : ouvre un menu pour ajouter des conditions de filtrage contenant un champ, un opérateur et une ou des valeurs. Si vous définissez une condition ou entrez une chaîne à l’aide du bouton, vous pouvez la supprimer en sélectionnant la Search condition. icône.
- Icône Actualiser la liste
 : actualise la liste de rubriques actuellement définie.
- Icône Modifier les
 : ouvre un menu permettant de réorganiser ou de modifier les colonnes par défaut de la liste des enregistrements de rubrique.
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| 3. Liste des enregistrements de rubriques |
Liste de tous les actifs et rubriques disponibles, filtrée par contrôles de liste. Les colonnes par défaut comprennent les éléments suivants.
- Nom : nom donné à la rubrique lors de sa création.
- Type : indique le type de la rubrique.
- État : indique l’état de la rubrique :
- Brouillon
- Publiée
- Modifié
- Actif : indique si l’actif ou la rubrique est Active ou Inactive.
- Dernière modification : heure et date auxquelles la rubrique a été modifiée pour la dernière fois.
- Description : brève description saisie lors de la création de la rubrique. Pour plus d'informations, consultez Création d’une Agent virtuel rubrique.
- Promu dans : répertorie les assistants dans lesquels l’actif est promu.
- Afficher les actions pour cette ligne
 : icône permettant d’ouvrir un menu avec les options suivantes.
- Visibility: affiche les options de visibilité de l’actif. Une coche apparaît à côté de n’importe quelle option de menu lorsqu’elle est activée.
Remarque : Si la rubrique est inactive et que vous essayez de la promouvoir ou de la rendre détectable ou visible, un message s’affiche Cet actif doit être actif pour être promu, détectable ou visible. Définissez la rubrique pour Active effectuer ces actions.
- Promu : option permettant d’activer/de désactiver le statut de Promoted la rubrique. Pour plus d'informations, consultez Promouvoir ou rétrograder les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM dans Concepteur d'assistants.
- Détectable : option permettant d’activer/de désactiver l’état de Discoverable la rubrique. Si vous marquez un actif comme détectable, l’assistant LLM peut le trouver et l’utiliser lorsqu’il correspond à la requête de l’utilisateur.
- Visible : option permettant d’activer/désactiver la visibilité de la rubrique pour les utilisateurs.
- Actif : option permettant d’activer/de désactiver l’état de Active la rubrique.
- Paramètres conversationnels : option permettant d’ouvrir une fenêtre contenant des informations sur l’actif.
- Name: nom de l’actif.
- Asset type: type d’actif.
- Lier à l’actif : option permettant d’ouvrir un onglet pour l’actif dans la bibliothèque d’actifs de l’Agent virtuel.
- Description: description de l’actif utilisée pour la découverte de rubriques. Cette description est également affichée dans l’onglet Propriétés de l’actif et sa Description valeur dans la table Actifs de la page Bibliothèque d’actifs Concepteur d'assistants .
Cette option s’affiche si vous avez sélectionné LLM sur le commutateur bascule LLM et NLU/mot clé . Pour plus d'informations, consultez Paramètres conversationnels pour les actifs dans la bibliothèque d’actifs.
- Supprimer de l’assistant : option permettant de supprimer l’actif d’un assistant LLM. Vous devez d’abord sélectionner un assistant dans le menu déroulant Sélectionner un assistant pour filtrer les actifs. Cette option s’affiche si vous avez sélectionné LLM sur le commutateur bascule LLM et NLU/mot clé .
- Supprimer : option permettant de supprimer la rubrique.
Remarque : Si vous sélectionnez Supprimer, une boîte de dialogue s’ouvre. Sélectionnez Supprimer pour continuer ou Annuler pour arrêter.
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| 4. Panneau latéral |
Panneau réductible affichant les rubriques récemment ouvertes et les ressources utiles. Sélectionnez l’icône  d’ouverture ou de fermeture du panneau/ pour ouvrir ou fermer le panneau.
- Reprenez là où vous vous étiez arrêté : liste des 3 dernières rubriques que vous avez ouvertes et quand elles ont été mises à jour pour la dernière fois. Sélectionnez n’importe quel élément de la liste pour ouvrir cette rubrique.
- Dernières mises à jour : liste des 5 derniers utilisateurs à avoir ouvert une rubrique, ainsi que le nom de la rubrique et la date de sa dernière mise à jour.
- Ressources : liens et fonctionnalités disponibles pour les rubriques LLM ou NLU. Vous pouvez afficher des aperçus de localisation, de la documentation produit et migrer des rubriques NLU vers LLM à partir d’ici.
Remarque : L’option Migrer les rubriques vers LLM s’affiche dans la section Ressources uniquement si vous l’avez activée Now Assist dans Agent virtuel. |