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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - Platform


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# Installer Agent virtuel modules d'extension

# Installer Agent virtuel modules d'extension {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez Agent virtuel des modules d'extension pour vos zones professionnelles. Ces modules d'extension contiennent des conversations et Agent virtuel des ressources prédéfinies qui aident les utilisateurs à effectuer des tâches courantes en libre-service, telles que la création ou la mise à jour de tickets ou la fourniture de réponses aux questions fréquemment posées.

## Avant de commencer

[Activer Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gncjjAnwKqSlPuFOHWUunw "Vous pouvez activer le module d’extension Agent virtuel Glide (com.glide.cs.chatbot) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension active automatiquement les autres modules d’extension nécessaires s’ils ne sont pas déjà actifs.").

Rôle requis : admin ou virtual_agent_admin

## Procédure

1. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesAccueil.
2. Sous Choisir le type de demandes que votre bot doit prendre en charge, sélectionnez un module d'extension disponible, tel que le module d'extension Obtenir ITSM.  
   Figure 1. Installer le module d'extension Agent virtuel ITSM Conversations
3. Suivez les instructions dans le ServiceNow Store et sélectionnez S'abonner lorsque vous y êtes invité.
4. **Facultatif :** Répétez ces étapes pour installer d'autres modules d'extension.

## Que faire ensuite

Pour plus d'informations sur les modules d'extension disponibles Agent virtuel , consultez [Modules d'extension supplémentaires pour Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v30JE31N~2U0r5ClhXioLA "Après l’activation Agent virtuel, vous pouvez activer des modules d’extension supplémentaires pour activer d’autres fonctionnalités de conception de conversation.") et [Rubriques, blocs de rubriques et ServiceNow modèles NLU prédéfinis Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iv0Q6g9YW2y_ABAm0TewLQ "Des conversations prédéfinies Agent virtuel (rubriques), des blocs de rubriques réutilisables et ServiceNow des modèles NLU sont disponibles pour la plateforme et diverses applications d’entreprise Agent virtuel , telles que Gestion du service client, Prestation de services RH Gestion des services IT, etc.").