---
sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversationnelles Australie

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Récapituler les segments

# Récapituler les segments {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez les segments de récapitulatif.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousInteractionRécapituler les segments.  
   L'écran Segments récapitulatifs de l'interaction s'affiche.
2. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * Pour modifier un segment existant, sélectionnez son nom.
   * Pour créer un segment, sélectionnez Nouveau.
   {#wrap-up-segments__ul_wcv_ppz_c2c}
3. Renseignez les champs :  
   {#wrap-up-segments__table_r14_wpz_c2c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | État |   |
   | Ouvert le |   |
   | Agent |   |
   | Interaction |   |
   | Configuration de récapitulatif |   |
   | Segmenté |   |
   | Externe |   |
   | Table de segment |   |
   | ID du segment externe |   |
   | Segment ID |   |
   | Code récapitulatif |   |
   | Notes |   |
   | Expiré |   |
   | Soumis le |   |
   | En attente de confirmation |   |
   | Confirmé le |   |
   [ ]

   {#wrap-up-segments__table_r14_wpz_c2c}
4. Sélectionnez Mettre à jour si vous mettez à jour un segment existant ou Soumettre si vous créez un nouveau segment.