Assistance linguistique pour NLU les services
L’extraction d’entités est prise en charge sur les ServiceNow® modèles NLU pour des langues spécifiques uniquement. Les autres langues prennent uniquement en charge la correspondance d’intention. Si vous utilisez IBM Watson Assistant, les langues prises en charge varient.
Vous pouvez voir la liste des langues actuellement prises en charge dans le tableau Ouvrir les langues du pilote NLU [open_nlu_driver_language].
La table Langues NLU VA [sys_cs_nlu_language] répertorie les langues actuellement activées dans .Agent virtuel
Pour les codes de langue non pris en charge, vous pouvez spécifier une langue de secours pour la prédiction NLU. Par exemple, si la langue détectée d’un utilisateur est l’espagnol mexicain (es-mx), vous pouvez spécifier l’espagnol (es) comme langue de secours, s’il est activé sur votre instance. Pour plus d'informations, consultez Spécifier une langue de secours pour les langues spécifiques aux paramètres régionaux et la prédiction NLU. Vous pouvez également activer Traduction dynamique .Agent virtuel Pour plus de détails, voir Utilisation de la détection de la langue et de la traduction automatique dynamique dans des Agent virtuel conversations de messagerie instantanée améliorées.
| Service | Langues prises en charge |
|---|---|
| ServiceNow NLU | Pour la correspondance d’intention et la reconnaissance d’entité :
Pour la correspondance d’intention uniquement :
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| IBM Watson Assistant |
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| Google Dialogflow ES |
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