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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Configurer

# Configurer Intégration de Twilio à SMS conversationnel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez Intégration de Twilio à SMS conversationnel à partir de , ServiceNow Store configurez-le, puis configurez l'authentification SMS.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configure-va-sms-twilio-app__cf-config-parent-checklist}

1. [Installer Intégration de Twilio à SMS conversationnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ieIdOhgXJmVlCT4yOJiiWw "Vous pouvez installer l’application Intégration de Twilio à SMS conversationnel (sn_va_sms_twilio) pour héberger Agent virtuel des conversations dans l’application SMS Twilio .").

   Installez l'application à partir du ServiceNow Store.
2. [Configurer Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dFXx6~U556uA0UvPWvV00g "Intégrez TwilioAgent virtuel afin de pouvoir participer à des conversations avec des bots SMS.").

   Intégrez Twilio à Agent virtuel.
3. [Configurer l'authentification SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XCjeBia5cFrEy8kho4mJjA "Authentifiez tous les utilisateurs utilisant Intégration de Twilio à SMS conversationnel le code PIN logiciel (SN) et les authentificateurs Google comme mécanismes d’authentification à deux facteurs pour la liaison de compte.").

   Configurer l'authentification utilisateur.
{#configure-va-sms-twilio-app__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[Installer Intégration de Twilio à SMS conversationnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ieIdOhgXJmVlCT4yOJiiWw)**   
  Vous pouvez installer l'application Intégration de Twilio à SMS conversationnel (sn_va_sms_twilio) pour héberger Agent virtuel des conversations dans l'application SMS Twilio .
* **[Configurer Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dFXx6~U556uA0UvPWvV00g)**   
  Intégrez TwilioAgent virtuel afin de pouvoir participer à des conversations avec des bots SMS.
* **[Configurer l'authentification SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XCjeBia5cFrEy8kho4mJjA)**   
  Authentifiez tous les utilisateurs utilisant Intégration de Twilio à SMS conversationnel le code PIN logiciel (SN) et les authentificateurs Google comme mécanismes d'authentification à deux facteurs pour la liaison de compte.