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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces
Release :
- australia
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- fr-FR
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- Interfaces conversationnelles Australie
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- convint
bundleId :
- convint
workflow :
- Platform
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# Activer les Agent virtuel notifications
# Activer les Agent virtuel notifications {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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*  1 minute de lecture
Activez Agent virtuel les notifications afin que vos utilisateurs finaux puissent recevoir des notifications dans les canaux pris en charge Agent virtuel .
## Avant de commencer
Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin
## Procédure
Activez les notifications pour vos utilisateurs dans le canal approprié :
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc__entry__2}
| Canal | Description |
|-|-|
| Messagerie instantanée améliorée | La sn_nowassist_va.nass_notification_enabled propriété système est définie par défaut sur vrai dans Propriétés système (sys_properties.list). Cette propriété permet Agent virtuel aux utilisateurs d'afficher des notifications dans la messagerie instantanée améliorée. Pour plus d'informations sur la Agent virtuel configuration des notifications, reportez-vous à la section [Configurer un canal de livraison pour Agent virtuel la notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iMxCr3~Xw38UM9J_YgfUyQ "Configurez un canal de livraison des notifications en Agent virtuel spécifiant les informations du canal de messagerie pour envoyer des notifications aux utilisateurs."). |
| Widget de messagerie instantanée (mweb) | 1. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesParamètres. 2. Sélectionnez Agent virtuel. 3. Sous Notifications, faites glisser le commutateur Utiliser les notifications pour activer les notifications. {#enable-va-notifications__ol_ahd_scv_bdc} Remarque : Vous pouvez également modifier la couleur et l'arrière-plan du texte de notification dans les configurations de personnalisation de la messagerie instantanée. Pour plus de détails, voir [Configurer les marques de votre Agent virtuel bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H9EFL48igBdyaRP7OE8xfg "Créez différentes Agent virtuel configurations de marques pour les différentes organisations qui utilisent votre instance. Ces configurations s’appliquent uniquement à la messagerie instantanée basée sur le Web et aux clients mobiles."). |
| Intégration de messagerie instantanée personnalisée | 1. Accédez à la Tous et dans le navigateur de filtre, saisissez sys_cs_channel.list. 2. Dans Canaux de messagerie, sélectionnez l'enregistrement d'intégration personnalisé à mettre à jour. 3. Sélectionnez Activer les notifications pour activer les notifications. 4. Sélectionnez Mettre à jour. {#enable-va-notifications__ol_ghd_scv_bdc} Pour plus d'informations sur la configuration des intégrations de messagerie instantanée personnalisées, consultez[Créer des intégrations conversationnelles personnalisées de la messagerie instantanée dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxe6TfB5uObZ_vFSnhr60w "Le cadre de travail d’intégration ServiceNow Agent virtuel conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre de travail puissant composé d’API scriptables et de configurations à apporter à n’importe quelle interface conversationnelle.") . |
[ ]
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc}
Les notifications sont envoyées aux destinataires via le Agent virtuel bot dans les canaux que vous avez activés.